Durante el evento Góndola 2025, FENALCO presentó los resultados del Censo Nacional de Mermas 2024, elaborado por We Team con apoyo de Sensormatic, revelando una cifra alarmante: los supermercados del país perdieron más de $160 mil millones de pesos por robos internos y externos.
Según el estudio, el robo interno creció 2% frente a 2023, mientras que el robo externo disminuyó ligeramente. Esta tendencia evidencia que, aunque los controles hacia los clientes han mejorado, los riesgos dentro del entorno laboral siguen aumentando.
“El mayor crecimiento proporcional lo estamos viendo en el robo interno, un fenómeno que preocupa no solo por su impacto económico, sino porque refleja un deterioro en los valores y la confianza dentro de las empresas”, afirmó Jaime Alberto Cabal, presidente de FENALCO.
Productos más hurtados
El informe identifica los productos de mayor consumo y fácil salida como los principales afectados. Entre los artículos más robados se encuentran:
- Abarrotes
- Productos de hogar (cocina y lencería)
- Carnes frías y licores
- Dulces y chocolates
- Artículos de aseo personal
- Atún, enlatados, leche y gaseosas
- Dispositivos electrónicos
FENALCO advierte que las modalidades de robo son cada vez más sofisticadas: bolsas de aluminio para evadir alarmas, manipulación de códigos de barras, devoluciones falsas, uso de menores para distraer al personal y complicidad de empleados.
Llamado a las autoridades
El gremio hizo un llamado urgente a las autoridades nacionales y locales para fortalecer la investigación y judicialización de las redes delictivas.
Mientras en 2023 el 56% de los casos avanzaban en grandes ciudades, en 2024 esta cifra cayó al 36%, reflejando una preocupante disminución en la eficacia de la justicia frente al hurto en el comercio.
“No podemos seguir normalizando la pérdida. Más de 160 mil millones en mermas no son solo un dato contable: son empleos en riesgo y confianza que se erosiona”, agregó Cabal.
El gremio anunció que continuará trabajando en estrategias de prevención, capacitación del personal y fortalecimiento de los sistemas de seguridad, con el fin de reducir las pérdidas operativas que afectan la competitividad del sector.
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