En Colombia, más de 400.000 personas tienen discapacidad auditiva, y muchas de ellas enfrentan barreras de comunicación al momento de acceder a servicios de salud. Para combatir esta exclusión, la red de salud Keralty, a través de su filial Colsanitas, implementó un servicio de interpretación en Lengua de Señas Colombiana (LSC) en su Centro Médico de Pereira, con posibilidad de atención remota en todo el país.
Esta iniciativa, que responde al propósito de construir una atención más humana e inclusiva, permite que pacientes sordos reciban acompañamiento de intérpretes presenciales o virtuales durante sus consultas médicas. De esta forma, se facilita una comunicación clara y efectiva con los profesionales de la salud.
“Este servicio garantiza que ningún paciente quede excluido del sistema de salud por una barrera de lenguaje. Nos permite brindar información precisa, resolver dudas y construir confianza”, aseguró Paola Velásquez Martínez, directora de Colsanitas Pereira.
Atención médica sin barreras
Según datos del DANE, el 60% de las personas con discapacidad auditiva en Colombia son adultos mayores que perdieron la audición con la edad, mientras que el 40% restante corresponde a personas sordas congénitas o adquiridas. Esta población, históricamente marginada del sistema de salud por falta de canales de comunicación adecuados, hoy cuenta con un recurso vital que mejora su calidad de vida.
El servicio de interpretación también se extiende a especialidades sensibles como psicología y psiquiatría, donde la privacidad y la comprensión plena son esenciales. Además, la disponibilidad virtual permite que personas en regiones apartadas accedan a este beneficio, garantizando equidad y continuidad en la atención.
Una salud verdaderamente accesible
Con esta apuesta por la inclusión en salud, Keralty se suma a la transformación del sistema colombiano, demostrando que la accesibilidad no es un lujo, sino un derecho fundamental. Iniciativas como esta sientan las bases para un modelo de salud donde todos los pacientes son escuchados, comprendidos y tratados con dignidad, sin importar sus capacidades comunicativas.
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