La industria del entretenimiento, retail, tecnología y banca está volcando su mirada a los llamados kidults: adultos jóvenes, principalmente Millennials y Gen Z, que consumen productos y experiencias asociadas a su infancia y adolescencia.
Este fenómeno, lejos de ser una moda pasajera, representa una oportunidad económica estratégica. Su consumo se basa en la nostalgia, la conexión emocional y el deseo de experiencias personalizadas. Según Infobip, el 83% de los Gen Z y el 72% de los Millennials valoran que las marcas comprendan su identidad y estilo de vida, lo que aumenta su fidelidad.
El mercado para los kidults abarca desde videojuegos, coleccionismo digital y experiencias inmersivas, hasta moda con referencias nostálgicas y contenido audiovisual clásico. Este grupo busca marcas que ofrezcan más que productos: quieren propuestas creativas, humorísticas e interactivas que se alineen con sus valores y fomenten la conexión emocional.
Aunque los Millennials tienen un 86% menos de poder adquisitivo que los Baby Boomers a su edad, siguen siendo decisores clave en las compras. Por su parte, la Gen Z prioriza la inmediatez, transacciones digitales y la interacción con inteligencia artificial, factores que han impulsado a las marcas a adoptar estrategias omnicanal, experiencias phygital y gamificación.
La tecnología se convierte en un puente esencial. Herramientas de hiperpersonalización, chatbots con IA y análisis de datos permiten anticipar necesidades y generar experiencias únicas, fortaleciendo la fidelidad hacia las marcas. Para este público, la consistencia, la identidad y la interacción son tan valiosas como el producto mismo.
Infobip, referente global en comunicaciones en la nube, destaca que atender al mercado kidult requiere autenticidad, creatividad y un diálogo constante que transforme cada contacto en una experiencia significativa.
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