San José de Cúcuta, 21 de noviembre de 2025.— La Alcaldía de Cúcuta, a través de la Oficina de Prosperidad Social, ha emitido una alerta urgente a la ciudadanía tras detectar un caso de presunto fraude relacionado con los incentivos monetarios del Gobierno Nacional, incluyendo programas como Renta Ciudadana, Renta Joven y Devolución del IVA. La modalidad de engaño utiliza las redes sociales y WhatsApp para suplantar a funcionarios y robar los recursos de los beneficiarios.
Modus Operandi: Suplantación y Robo de Códigos
El caso fue reportado por una ciudadana que, al tener dificultades para acceder a su subsidio a través de la plataforma ‘MOVii’, buscó ayuda en redes sociales.
La víctima fue contactada por un individuo con un perfil de Facebook dedicado a hablar de subsidios, quien se ofreció a «ayudarle» con el trámite. Posteriormente, la redirigió a un número de WhatsApp, donde una persona, haciéndose pasar por una supuesta funcionaria, solicitó información personal y códigos de acceso. Minutos después de suministrar los datos, la ciudadana recibió notificaciones confirmando que su dinero había sido retirado y enviado a un tercero sin su autorización.
Recomendaciones Clave de la Alcaldía
Ante la detección de este método de fraude, la Alcaldía de Cúcuta recordó a la ciudadanía las siguientes precisiones:
- Prosperidad Social y las entidades oficiales NO solicitan códigos, claves, documentos ni información personal a través de redes sociales, WhatsApp o intermediarios.
- Ningún influencer, página, asesor externo o tercero está autorizado para gestionar trámites de subsidios o retiros.
- Si usted recibe mensajes ofreciendo ayuda o solicitando información confidencial por canales no oficiales, no entregue datos y repórtelo de inmediato.
Angélica Salazar, directora de la Oficina de Prosperidad Social en Cúcuta, reiteró la importancia de la consulta oficial:
“Es importante que la comunidad consulte siempre la información en canales oficiales y desconfíe de perfiles que prometen trámites fáciles o intermediación en programas del gobierno”, advirtió Salazar.
La funcionaria recordó que todas estas iniciativas son gratuitas y que, para resolver dudas e inquietudes, el equipo de la Oficina está disponible en la Biblioteca Pública Julio Pérez Ferrero. La Alcaldía ha asegurado que acompañará a la ciudadana afectada en el proceso jurídico correspondiente.
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