Tras la terminación unilateral del contrato por parte de Colsubsidio, NUEVA EPS informó que ya se encuentra adelantando las acciones necesarias para asegurar que sus afiliados mantengan el acceso oportuno y seguro a sus medicamentos. La entidad busca minimizar el impacto durante este periodo de transición, priorizando la estabilidad de los tratamientos médicos en curso.
Para facilitar este proceso, la EPS ha dispuesto herramientas digitales que permiten gestionar las órdenes médicas de manera remota, evitando que los usuarios deban acudir presencialmente a las oficinas de atención.
Canales para la gestión de fórmulas
Los afiliados cuyas fórmulas estaban direccionadas originalmente a Colsubsidio deben utilizar los siguientes recursos para registrar sus solicitudes:
- Registro Virtual: A través del enlace oficial dispuesto para quienes recibían medicamentos en Colsubsidio durante 2025.
- Gestión Asistida: Un equipo de asesores se encargará de tramitar las fórmulas y el proceso administrativo para coordinar la entrega efectiva.
- Acceso Móvil: La entidad ha habilitado un código QR que direcciona directamente al formulario de registro de solicitudes.
- Información Adicional: Los usuarios pueden consultar el sitio web oficial www.nuevaeps.com.co o contactar a la línea nacional de atención.
“Nuestros asesores gestionarán las fórmulas médicas y el proceso administrativo para la entrega de los medicamentos, asegurando la continuidad de los tratamientos sin interrupciones”.
La entidad, actualmente en proceso de intervención, reafirmó su compromiso con la protección del derecho fundamental a la salud y aseguró que trabaja junto a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud para mantener las mejores condiciones de servicio posibles.
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