La Fórmula 1 entra en una nueva dimensión de interacción con los fans. La plataforma global de comunicaciones en la nube, Infobip, ha firmado una alianza estratégica con el equipo estadounidense MoneyGram Haas F1, apostando por una transformación digital que pone al aficionado en el centro de la experiencia.
A través de tecnologías como IA Agentic, WhatsApp Business, RCS y mensajería in-app, Infobip desarrollará herramientas que permitan una conexión directa, dinámica y personalizada entre los seguidores y el equipo. El acuerdo, activado durante el Gran Premio de Miami (2 al 4 de mayo), busca expandirse durante toda la temporada con contenidos exclusivos, chatbots inteligentes y experiencias inmersivas.
Pero esta unión va más allá del paddock. Infobip desarrollará también plataformas educativas para fans, con contenidos interactivos sobre estrategia de carrera, análisis de datos en tiempo real y trivias sobre los pilotos. Todo esto integrado en una experiencia conversacional multicanal que involucra a los usuarios desde cualquier dispositivo.
“Este es un paso importante para convertir a nuestros seguidores en parte activa del equipo”, afirmó Ayao Komatsu, director del equipo MoneyGram Haas F1. “La experiencia del fan debe evolucionar, y con Infobip lo estamos logrando”.
Infobip, reconocida por su impacto en empresas como Google, Uber y fabricantes como Toyota o Nissan, registró más de 1.800 millones de euros en ingresos en 2024, y es el primer unicornio tecnológico de Croacia. Su enfoque se basa en construir puentes entre marcas y usuarios a través de la mensajería inteligente, y la Fórmula 1 representa un terreno ideal para demostrar su capacidad.
“La F1 es innovación constante. Nuestra tecnología conversa con los fans, los educa y los emociona. Es un nuevo estándar de conexión emocional”, aseguró Ivan Ostojić, Chief Business Officer de Infobip.
En el futuro próximo, los fans del equipo podrán configurar notificaciones personalizadas para cada carrera, conocer el estado técnico de sus pilotos preferidos en tiempo real, e incluso participar en encuestas o trivias desde sus apps de mensajería favoritas.
La alianza también contempla la creación de un centro digital de experiencias para eventos en vivo, con activaciones interactivas en los Grandes Premios de Austin, Las Vegas y Ciudad de México.
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