En un entorno digital donde la relevancia es el nuevo estándar, la plataforma global de comunicaciones Infobip ha logrado transformar la estrategia de marketing de Grupo Baguer en Colombia. Gracias a la implementación de capacidades avanzadas de optimización en su API de Marketing Messages para WhatsApp, el grupo de moda —que representa marcas como Puma, Reebok, Skechers, Adidas y Americanino— registró un incremento superior al 60% en su retorno de inversión (ROI).
La actualización tecnológica llega en un momento crítico para el ecosistema de WhatsApp, que ha comenzado a priorizar contenidos con mayor engagement y a imponer límites más estrictos de mensajes por usuario. Las empresas que utilizan métodos de conexión heredados corren el riesgo de bloqueos, mientras que la solución de Infobip permite que los mensajes alcancen a las audiencias de manera efectiva y cumpliendo con las normativas.
Optimización y resultados tangibles
El soporte de Infobip para la Cloud API permitió a Grupo Baguer resolver desafíos de entrega y maximizar la eficiencia de sus frecuentes campañas promocionales. Según los reportes del grupo, se registró un aumento de seis puntos porcentuales en la tasa de entrega de tráfico de marketing en comparación con campañas no optimizadas.
«Necesitábamos una forma más eficiente de asegurarnos de que nuestros mensajes realmente llegaran a los clientes. Estas mejoras impulsaron nuestro ROI en más de un 60%», afirmó Oleksandr Shevtsov, Director de Marketing de Grupo Baguer.
El fin del «spray and pray»
Como Premium Meta Partner, Infobip se posiciona como una de las primeras compañías en ofrecer funcionalidades que se adaptan a las nuevas exigencias de Meta, priorizando la experiencia del usuario y la calidad del contenido sobre el volumen masivo de envíos.
«La era del ‘spray and pray’ (enviar y rezar) en mensajería ha terminado. La relevancia es clave», señaló Janeth Rodríguez, VP Revenue Region LATAM de Infobip. «Garantizamos que nuestros clientes no solo envíen mensajes, sino que realmente alcancen a sus audiencias de manera efectiva».
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