En un paso decisivo hacia la consolidación de entornos laborales y comerciales más equitativos, LATAM Airlines Colombia se ha convertido en la primera aerolínea del país en obtener la certificación Friendly Biz. Este sello, otorgado por la Cámara de la Diversidad, acredita a la compañía como un espacio seguro, inclusivo y libre de discriminación para sus colaboradores, clientes y aliados.
La certificación Friendly Biz es una credencial líder en el mercado internacional, avalada por 30 Cámaras de Diversidad en todo el mundo. Este reconocimiento destaca a las organizaciones que no solo declaran valores de inclusión, sino que implementan políticas y estándares internacionales para garantizar el respeto a la diversidad en todas sus operaciones.
Liderazgo en diversidad y equidad
Para obtener este sello, LATAM Airlines Colombia superó un proceso de auditoría y capacitación que asegura el cumplimiento de buenas prácticas en materia de diversidad. La Cámara de la Diversidad, organización que fomenta el empoderamiento económico y entornos laborales seguros, validó los esfuerzos de la aerolínea por eliminar barreras y promover la equidad.
“Este reconocimiento es parte de los esfuerzos del grupo LATAM por promover entornos laborales más diversos y seguir conectando a las personas con el mundo a través de una experiencia cada vez más cercana, respetuosa e inclusiva”, destaca el comunicado oficial de la compañía.
Impacto en la experiencia del pasajero
La obtención de este certificado tiene un impacto directo en el servicio al cliente. Al capacitar a su personal y coordinar estándares con el ecosistema aeroportuario, LATAM busca que cada viaje se viva con mayor tranquilidad y confianza. El enfoque no se limita a la oficina, sino que se extiende a los aeropuertos y cabinas, elevando la calidad del servicio bajo una premisa de bienestar integral.
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