Ante la situación de emergencia aeroportuaria que vive Venezuela tras los sismos registrados el pasado 24 de junio, LATAM Airlines Colombia anunció una medida de contingencia para facilitar la conectividad con el país vecino. La aerolínea operará tres vuelos especiales en la ruta Bogotá–Valencia–Bogotá, con el objetivo de proteger a los pasajeros que han visto alterados sus itinerarios debido al cierre del Aeropuerto Internacional de Maiquetía, previsto inicialmente hasta el 2 de julio.
Estos vuelos de carácter especial permitirán movilizar a los usuarios afectados y aliviar la presión logística sobre las rutas regulares que actualmente presentan restricciones operativas.
Itinerario de vuelos especiales
LATAM Airlines ha programado las operaciones bajo el siguiente cronograma:
- Fechas de operación: 28 de junio, 30 de junio y 2 de julio de 2026.
- Salida desde Bogotá: 8:00 a.m. (hora local).
- Retorno desde Valencia: 12:30 p.m. (hora de Venezuela).
Medidas de flexibilidad para pasajeros
La aerolínea confirmó que mantendrá activas políticas de flexibilidad para todos los pasajeros con vuelos programados en la ruta Bogotá–Caracas entre el 25 de junio y el 15 de julio de 2026. Los usuarios podrán optar por cualquiera de las siguientes alternativas sin costos adicionales:
- Cambio de fecha: Reprogramación del viaje hasta un año después de la fecha original, manteniendo la misma cabina y sin penalidades ni diferencias tarifarias.
- Devolución: Reembolso total del dinero del tiquete, sin cobro de penalidades.
- Cambio de ruta: Opción de cambiar el destino final hacia Cúcuta, Riohacha o Valencia, sin cargos adicionales.
Canales de autogestión
LATAM Airlines reiteró la importancia de utilizar los canales digitales oficiales para evitar congestiones en las oficinas físicas y líneas telefónicas. Los pasajeros pueden verificar el estado de su reserva y autogestionar sus cambios a través de www.latam.com o la aplicación móvil de la compañía.
Adicionalmente, se han habilitado canales de atención al cliente para consultas específicas:
- Línea telefónica: 601 518 5800.
- WhatsApp: +56 9 68250850.
La aerolínea continúa monitoreando la evolución de la situación en el espacio aéreo venezolano y se comprometió a mantener informados a sus clientes sobre cualquier novedad operativa adicional que resulte necesaria para garantizar la seguridad y conectividad de los viajeros.
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