Plataformas ‘Agent Builders’, lideradas por la chilena Orión, permiten a las empresas de Chile, Colombia y Perú diseñar ecosistemas inteligentes autónomos y controlar su conocimiento interno, proyectando un valor de USD 3.800 millones para 2030.
La automatización empresarial en Latinoamérica está entrando en una nueva era gracias a los Agent Builders, plataformas que permiten a las organizaciones dejar de ser simples usuarios de Inteligencia Artificial (IA) para convertirse en arquitectos de sus propios ecosistemas inteligentes. Liderada por pioneros como Orión, esta tecnología proyecta un crecimiento explosivo en la región al facultar a las empresas para diseñar agentes autónomos que dominan su conocimiento interno y ejecutan tareas complejas.
Las plataformas de creación de agentes se están consolidando como una de las principales tendencias tecnológicas a nivel global. Estas herramientas ofrecen a las empresas la posibilidad de diseñar asistentes inteligentes que aprenden de su propio conocimiento interno, entregan respuestas más precisas, ejecutan tareas de manera autónoma en sistemas empresariales y se integran en distintas áreas operativas.“Los agent builders están marcando el paso hacia una nueva etapa en la adopción de inteligencia artificial. Ya no se trata solo de usar IA, sino de construir ecosistemas inteligentes dentro de cada organización”, explica Cristian Zárate, AI Product Owner de la empresa chilena Orión.
Latinoamérica acelera la “agentización” empresarial
Durante 2025, países como Chile, Colombia y Perú han mostrado un crecimiento sostenido en el uso de estas plataformas, impulsadas por la necesidad de automatizar procesos sin perder control sobre los datos. Según un informe guiado por Orión, el mercado latinoamericano de agentes de IA crecerá a una tasa del 47% anual, pasando de USD 390 millones en 2024 a más de USD 3.800 millones en 2030.
En este contexto, Orión ha desarrollado su propia plataforma, Agent Builder by Orión, enfocada en dos pilares fundamentales. El primero es una base de conocimiento personalizada, que permite construir repositorios de información validados, asegurando respuestas coherentes con la cultura y políticas de cada empresa. El segundo es la capacidad de ejecución de tareas en sistemas, lo que permite crear agentes autónomos prediseñados con objetivos específicos por área y/o por industria.
A diferencia de las soluciones tradicionales, Agent Builder by Orión es completamente agnóstico al motor de IA, permitiendo integrar modelos como OpenAI, Gemini, Anthropic o incluso modelos open-source. Esta flexibilidad, sumada a la capacidad de cargar documentación interna para bases de conocimiento confiables, permite a las empresas mantener el control total sobre la información utilizada por sus agentes.“Hemos visto que las compañías se enfrentan hoy al desafío de adoptar inteligencia artificial sin contar con las herramientas, el control ni la flexibilidad necesarios. Agent Builder by Orión es un puente hacia la IA al permitir que incluso equipos no técnicos puedan crear y administrar sus propios agentes”, señala Cristian Zárate.
El avance de estas plataformas refleja una tendencia global: las empresas ya no interactúan con un único modelo de IA, sino que construyen ecosistemas compuestos por múltiples agentes especializados. Esta implementación se complementa con otras iniciativas de Orión, como “AI Ops” y “Presales AI”, esta última enfocada en automatizar la generación y validación de propuestas comerciales, que puede ahorrar a los equipos hasta un 60% del tiempo invertido en tareas repetitivas.“Su verdadero valor está en liberar tiempo para que las personas se enfoquen en tareas más estratégicas, mientras la tecnología se encarga de procesar y conectar el conocimiento que ya existe dentro de las organizaciones”, concluye Zárate.-
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