La empresa dispensadora de medicamentos notificó la decisión a la Superintendencia Nacional de Salud, citando el flujo insuficiente de recursos y el incumplimiento en los pagos por parte de la EPS. La medida, que afecta 232 puntos de atención en 19 departamentos, podría impactar la continuidad del servicio para cerca de 2.4 millones de afiliados.
Girón, Santander – Disfarma G.C. S.A.S. ha informado a la opinión pública sobre la terminación unilateral del contrato que mantenía con Nueva EPS para la dispensación de medicamentos a sus afiliados a nivel nacional. La decisión, que se ha notificado también a la Superintendencia Nacional de Salud, se da en un contexto de insostenibilidad operativa y financiera.
La compañía explicó que, a pesar de agotar diversos espacios de diálogo y presentar comunicaciones formales en octubre de 2025, no se recibió una respuesta ni una solución efectiva ante la crítica situación financiera, derivada del flujo insuficiente de recursos y el incumplimiento en los pagos por parte de la EPS.
El término de preaviso, previsto contractualmente, es de 60 días hábiles, durante el cual se espera encontrar una solución que mitigue el impacto en los pacientes.Inviabilidad del Servicio por Deuda
Disfarma G.C. S.A.S. enfatizó su compromiso con el derecho fundamental a la salud, señalando que, durante los últimos meses, ha sostenido el servicio con recursos propios, logrando un nivel de cumplimiento superior al 98%. Este esfuerzo incluyó asumir responsabilidades operativas adicionales en planes contingentes en regiones como Valle del Cauca y Santander.
No obstante, la compañía asegura que la persistente falta de pago y la ausencia de medidas concretas para normalizar la cartera han provocado un deterioro financiero significativo, poniendo en riesgo tanto la estabilidad operativa de Disfarma como la continuidad de la atención a los usuarios de Nueva EPS.Llamado al Diálogo y a las Autoridades
La terminación del contrato tiene un alcance significativo, afectando 232 puntos de atención distribuidos en 19 departamentos del país y poniendo en situación de incertidumbre a aproximadamente 2.4 millones de usuarios.
La empresa hizo un llamado a la colaboración y a la intervención de las autoridades para encontrar una salida a la crisis.Disfarma reitera su voluntad de diálogo y colaboración para encontrar, con la intervención de las autoridades competentes, una solución inmediata y responsable que permita restablecer el flujo de recursos y garantizar la entrega continua de medicamentos a los usuarios.
La prioridad de Disfarma, según el comunicado, seguirá siendo el bienestar y la salud de los colombianos, y confía en que el trabajo conjunto con Nueva EPS y los entes de control permitirá superar esta situación sin afectar a los pacientes ni a sus familias.—–
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