Civitatis, el marketplace líder en visitas guiadas y excursiones en español y portugués, ha dado un salto tecnológico significativo con el lanzamiento de su nueva aplicación móvil. Bajo la dirección de su nuevo CEO, Andrés Spitzer, la plataforma busca transformar la experiencia del usuario pasando de un modelo transaccional a uno centrado en el acompañamiento total del viajero mediante el uso de Inteligencia Artificial (IA).
La nueva herramienta no solo permite reservar actividades, sino que se convierte en un auténtico «compañero de viaje». Gracias a la IA, la app despliega un planificador que ayuda a descubrir puntos de interés, restaurantes y experiencias complementarias que se adaptan de forma natural al itinerario y contexto de cada persona.
«My Trips»: El corazón de una experiencia sin fricciones
La función estrella de este desarrollo es «My Trips», una sección diseñada para unificar toda la información del viaje en un solo lugar. Según Spitzer, el objetivo es eliminar las complicaciones logísticas y permitir que el usuario tome mejores decisiones antes, durante y después de su recorrido.
- Personalización avanzada: La IA sugiere actividades basadas en los gustos del usuario y su ubicación en tiempo real.
- Enfoque integral: La app va más allá de la venta de tours, integrando traslados y recomendaciones gastronómicas.
- Calidad verificada: Con más de 5 millones de reseñas y una nota promedio de 9,1 sobre 10, Civitatis mantiene su filosofía de ofrecer solo actividades cuidadosamente seleccionadas por expertos.
Expansión global desde la tecnología
Con presencia en 160 países y más de 4.200 destinos, Civitatis utiliza este lanzamiento como palanca para su expansión global. Al simplificar la planificación, la plataforma busca fidelizar a los millones de viajeros que prefieren experiencias en su propio idioma, combinando la eficiencia de la tecnología con el toque humano que caracteriza a sus guías y colaboradores locales.
Esta innovación se suma a la tendencia de 2026 donde la IA se vuelve más vertical y orientada a resultados concretos para el consumidor final.
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