SATENA, la aerolínea de los colombianos, ha emitido una alerta urgente tras identificar nuevas modalidades de fraude que utilizan de forma indebida el nombre, logotipos e imagen de la compañía. Personas inescrupulosas están adelantando estafas relacionadas tanto con la venta de tiquetes aéreos como con supuestas ofertas de empleo.
Estas acciones delictivas incluyen la creación de sitios web falsos, perfiles en redes sociales no autorizados y la suplantación de funcionarios. Además, se ha detectado el uso de Inteligencia Artificial para generar contenidos, mensajes e imágenes que aparentan ser comunicaciones oficiales de la aerolínea.
Canales de atención verificados
Para proteger a la ciudadanía, SATENA recordó que todos los trámites deben realizarse exclusivamente por sus canales oficiales.
Para la compra de tiquetes:
- Sitio web: www.satena.com
- WhatsApp 24/7: (+57) 323 322 0006
- Contact Center: (601) 918 6030 o (+57) 601 794 2211
- Puntos presenciales: Oficinas de venta nacionales y agencias de viajes de confianza.
Para procesos de selección y empleo: La aerolínea fue enfática en señalar que no realiza cobros ni exige pagos de ningún tipo para participar en sus procesos de vinculación laboral. Las vacantes se publican únicamente en:
- LinkedIn: Perfil oficial «Aerolínea SATENA».
- Portal propio: https://apps.satena.com.co/bolsa-empleo/.
- Correos institucionales: [email protected] y [email protected].
«SATENA reitera que no realiza cobros, intermediaciones ni pagos de ningún tipo en sus procesos de vinculación laboral, y que todas las vacantes son publicadas exclusivamente a través de los canales mencionados».
La aerolínea, que cumple 63 años conectando a las regiones más apartadas del país, instó a los pasajeros a exigir siempre la factura legal al momento de adquirir sus servicios como garantía de autenticidad. Cualquier irregularidad debe ser reportada de inmediato a través de sus líneas de atención oficial.
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