Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube, ha anunciado un nuevo caso de éxito con la integración de Call Link con Vecindapp, un software innovador en la gestión digitalizada de la propiedad horizontal en Colombia, con una fuerte presencia en complejos residenciales en todo el país, contribuyendo significativamente a la transformación digital de este sector.
Revolucionando la comunicación con Call Link de Infobip
Con la llegada de Call Link de Infobip, el software ha redefinido la comunicación entre residentes y personal en complejos residenciales, agilizando el intercambio de información a través de teléfonos móviles, garantizando así una estricta privacidad del usuario, una conveniencia inigualable y un impacto positivo en los costos operativos al reducir los gastos de instalación, infraestructura y mantenimiento.
Krešo Žmak, VP de Productos en Infobip, dijo: «Call Link revoluciona el soporte de video y audio en vivo, reflejando nuestro compromiso inquebrantable con una plataforma de video integral. Líderes de la industria como Vecindapp están mostrando casos de uso innovadores, rompiendo barreras en el acceso a la tecnología para el sector de servicios de construcción. Nuestra dedicación es clara: eliminar costos y mejorar las experiencias de los residentes a través de una integración sin problemas».
Con Call Link, los usuarios interactúan de forma remota con su conjuntos o edificios residenciales, envían solicitudes a través del chatbot de WhatsApp o SMS y reciben llamadas instantáneas del personal de recepción, asegurando siempre que sus datos personales —como números de teléfono— estén protegidos, sin riesgo de ser vistos por otros residentes o miembros del personal, una prioridad en los procesos de digitalización de la comunicación gracias a su integración mediante API.
Facilidad de implementación y ahorro
La tecnología Call Link de Infobip opera a través de Web Real-Time Communication (WebRTC), asegurando una implementación y desarrollo rápidos que pueden configurarse a través de API o Portal sin requerir esfuerzo técnico.
En cuanto a los costos, los complejos residenciales y edificios logran ahorros significativos en instalación, cableado y mantenimiento, ya que Vecindapp no requiere infraestructura física. Todo lo que se necesita es una conexión Wi-Fi estable y los teléfonos móviles de los usuarios. Así, con Call Link de Infobip activo en Vecindapp, el costo de mantenimiento que normalmente ocurre cada 5 años se reduce en un 95%.
Sergio Ríos Giraldo, Co-Fundador de Vecindapp, dijo: «Gracias a Infobip, pudimos abordar una de nuestras necesidades constantes solicitadas por nuestros clientes sin tener que invertir meses en desarrollo y pruebas para validar la solución. Solo un par de configuraciones y el uso de los canales que Infobip pone a nuestra disposición fueron clave para atender a nuestros clientes de manera eficiente, segura y sin costos excesivos».
Con Call Link de Infobip, Vecindapp refuerza su misión de llevar soluciones tecnológicas avanzadas a un sector de propiedad horizontal de rápido crecimiento en Colombia. Esta facilidad de comunicación se suma a la lista de soluciones prácticas que Vecindapp ofrece, que incluyen gestión integrada de visitantes, correspondencia, manejo de documentos, portales de gestión de códigos QR, difusión circular, encuestas virtuales e información de control de recursos. Para conocer más sobre el detallado caso de cliente de Vecindapp con el producto Call Link de Infobip, haz clic aquí: [enlace]
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