La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) ordenó a Vanti S.A. E.S.P. ajustar sus tarifas de gas natural y devolver el total del cobro indebido a más de 2,5 millones de usuarios, luego de detectar incrementos tarifarios injustificados en enero y febrero de 2025.
Esta decisión se formalizó mediante la Resolución No. 20251000201245 del 6 de mayo de 2025, tras comprobar que la empresa aplicó aumentos del 4,95 % en enero y 35,5 % en febrero, alegando supuesta escasez de gas nacional, cuando en realidad contaba con reservas suficientes contratadas con Ecopetrol.
“La empresa reportó de forma irregular una menor disponibilidad de gas nacional, con el fin de justificar la importación más costosa y trasladar ese sobrecosto a los usuarios residenciales”, explicó la entidad.
¿Qué implica la medida?
- 📉 Revisión y reajuste tarifario desde el consumo de diciembre de 2024.
- 💸 Devolución del 100 % del valor cobrado en exceso a usuarios en Bogotá y Cundinamarca.
- 🛡️ Reformas corporativas obligatorias para evitar que se repita este tipo de conducta.
- ⚖️ Inicio de proceso sancionatorio y remisión del caso a la Fiscalía General de la Nación y otras autoridades competentes.
Esta es la primera vez que Superservicios aplica un Programa de Gestión, figura contemplada desde 2015, y que se toma en armonía con la Ley 142 de 1994. A diferencia de una sanción administrativa directa, esta medida busca corregir la conducta y proteger los derechos de los usuarios, sin perjuicio de otras acciones legales adicionales.
Según los lineamientos del Presidente Gustavo Petro, el objetivo principal es asegurar que la ciudadanía reciba los servicios públicos como un derecho, y no como una carga económica injustificada.
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