El Superintendente Nacional de Salud, Ulahí Beltrán López, visitó el Hospital Universitario Erasmo Meoz, de Cúcuta, y dialogó con usuarios del departamento de Norte de Santander, como parte de la agenda para revisar el funcionamiento del centro asistencial y garantizar la atención oportuna a los afiliados al sistema de salud.
“El rol del Erasmo Meoz para el departamento es fundamental y nuestra función es preservar y fortalecer la red pública, por eso vinimos a revisar los servicios de alta complejidad para ayudar, creando una ruta de trabajo que favorezca el funcionamiento de estos hospitales y la calidad de la atención que reciben los usuarios, quienes son efectivamente los verdaderos dueños del sistema de salud en el país”, aseguró el Superintendente.
Una de las grandes dificultades que atraviesa no solo este hospital, sino varias IPS del departamento, está en el recaudo efectivo derivado de las atenciones derivadas de accidentes de tránsito en las vías del departamento de Norte de Santander.
Ante esta situación, el Superintendente concertó con el director de la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES) la realización de mesas técnicas entre esa entidad y los hospitales públicos de este departamento, como el Erasmo Meoz, como principal centro de referencia para estas atenciones. “Se pretende así agilizar los trámites para lograr el retorno de estos recursos a las instituciones prestadoras”, manifestó el Superintendente.
Para gestionar el flujo de recursos que adeudan las EPS, anunció, además, que la Supersalud realizará una prejornada de conciliación en la primera semana de octubre y una de conciliación entre el 7 y el 10 de noviembre de 2023 para facilitar la aclaración de las cuentas, el saneamiento de cartera y propiciar acuerdos de pago que lleguen a las tesorerías de los prestadores de la red pública y privada de Norte de Santander. Para el buen éxito de esta jornada, los hospitales e IPS privadas deben radicar las solicitudes de conciliación durante la prejornada que se realizará presencialmente en Cúcuta entre el 4 y el 6 de octubre.
Frente a la delicada y compleja situación que está atravesando la red prestadora por la atención de migrantes, el Superintendente se comprometió a llevar el tema a consideración del alto Gobierno para buscar alternativas de solución de pago a este tema en toda la región.
Espacio para escuchar a los usuarios
Ante un auditorio de cerca de 250 personas, se realizó el ‘Diálogo con la Supersalud’ liderado por el propio Superintendente y su equipo de trabajo, espacio donde se escuchó y atendió cada una de las reclamaciones de la ciudadanía ante las deficiencias en la atención de los servicios de salud por parte de las EPS, regímenes especiales e IPS públicas y privadas en Norte de Santander.
En este escenario, Beltrán López reveló la extrema criticidad que atraviesa el departamento, sobre todo en lo que corresponde a casos de desnutrición aguda, moderada y severa en menores de 5 años que en lo corrido del año ya alcanzan los 533.
Entre enero de 2022 y julio de 2023 se han radicado 45.031 reclamos de este departamento ante la Supersalud, de los cuales 15.982, es decir más de 35%, son súplicas de vida.
“Debemos frenar una enfermedad que le esta haciendo daño al sistema. Se trata de la ‘autorizacionitis’, que se convierte en una de las principales barreras de acceso de los usuarios para una efectiva atención de su salud”, agregó.
Salud Total es la EPS que registra la mayor tasa de quejas por cada diez mil afiliados, seguida de Sanitas y Asmet Salud. Por volumen de radicaciones, las EPS que encabezan la lista son Nueva EPS, Sanitas y Coosalud.
En su intervención, reveló que la Nueva EPS, con 740.734 afiliados en Norte de Santander, es la EPS que registra la mayor deuda en este departamento con un valor de más
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