Tecnología al servicio del cuidado: la inteligencia artificial redefine la medicina moderna
La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa futura para convertirse en una aliada diaria del sector salud. En Colombia, el avance más reciente lo lidera Compensar EPS, que ha incorporado una aplicación de IA para transcribir dictados clínicos en tiempo real, especialmente en el área de patología de laboratorio, permitiendo una reducción del 40 % en tiempos de transcripción y un ahorro operativo significativo.
Esta transformación responde a una problemática frecuente en el sector médico: la sobrecarga administrativa. Estudios revelan que por cada hora dedicada a pacientes, los médicos emplean dos horas adicionales en tareas administrativas, lo cual impacta su calidad de vida y reduce la eficiencia del sistema de salud.
De 60 a 35 minutos: los números que respaldan la innovación
Laura Janeth Forero, gerente de Laboratorio Clínico y Patología de Compensar, explicó que algunos informes que antes requerían hasta una hora para ser transcritos ahora se completan en 35 minutos, lo que representa una ganancia de más de 11 horas diarias. Esta mejora equivale al trabajo combinado de un empleado de tiempo completo y uno de medio tiempo.
Además, el ahorro financiero es notable: la reducción en carga operativa se traduce en cerca de 4.5 millones de pesos mensuales menos en gastos de personal, permitiendo redistribuir recursos hacia áreas críticas como la atención directa al paciente.
Inteligencia artificial que escucha, escribe y optimiza
La herramienta de IA utilizada por Compensar no solo transcribe, sino que también verifica ortografía, codificación y coherencia de los procedimientos médicos. Gracias a esta precisión, la institución ha mejorado la facturación, garantizando entregas oportunas de reportes masivos y mayor exactitud en el registro clínico.
Plataformas como HiSmart, proveedor de asistentes de voz especializados en salud, aseguran que esta tecnología puede reducir en un 80 % el tiempo dedicado a documentación clínica, incrementar en un 30 % la facturación y aumentar en un 91 % la satisfacción del paciente.
Innovación abierta y colaborativa como estrategia de salud
Luisa Salazar, gerente de Innovación de Compensar, enfatiza que cada unidad de negocio ha desarrollado comunidades experimentales para diseñar soluciones propias. “La innovación abierta nos permite aliarnos con otros actores del ecosistema y crear soluciones con verdadero impacto en el bienestar de las personas”, asegura.
La apuesta tecnológica de Compensar es clara: construir una salud más humana, eficiente y sostenible. Integrar inteligencia artificial en el día a día médico no solo ahorra tiempo, también devuelve a los profesionales lo más importante: el contacto humano con sus pacientes.
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