Más de 500 personas acudieron este miércoles a las jornadas especiales organizadas por la Superintendencia Nacional de Salud en Pamplona, Norte de Santander. El evento, encabezado por el superintendente Luis Carlos Leal Angarita, se enfocó en escuchar y resolver quejas y reclamos relacionados con el servicio de salud en la región, beneficiando a la comunidad pamplonesa y de los municipios aledaños.
Durante la jornada, se llevaron a cabo los «Diálogos Territoriales con la Supersalud 2024», en los que el superintendente, junto con autoridades departamentales, municipales y representantes de las EPS, analizaron algunas de las problemáticas más urgentes del sistema de salud en la región. Leal Angarita destacó la importancia de escuchar directamente a la población para identificar los factores que impiden la adecuada prestación del servicio de salud.
“Hemos escuchado las necesidades de la población y los obstáculos que enfrentan para acceder a un servicio de salud de calidad. Es fundamental que las EPS no solo se limiten a contratar, sino que realicen un seguimiento exhaustivo para garantizar que los recursos lleguen a quienes los necesitan», afirmó Leal Angarita.
En paralelo, la Supersalud organizó una jornada de atención al usuario, en la que se recibieron 327 reclamaciones, de las cuales cerca del 70% fueron resueltas de forma inmediata. Los casos más complejos serán solucionados en los próximos días, informó la entidad.
El superintendente también reiteró la necesidad de una reforma integral al sistema de salud para garantizar que todos los colombianos puedan ejercer su derecho a la salud de manera efectiva.
Además, en la tarde, Leal Angarita participó en la estrategia «Dirección Jurídica a la U» en la Universidad de Pamplona, capacitando a estudiantes de consultorios jurídicos para fortalecer su capacidad de atención en casos relacionados con la salud.
La jornada reflejó el compromiso de la Supersalud con la comunidad de Norte de Santander y su voluntad de continuar trabajando en la mejora del sistema de salud en todo el país.
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