La Alcaldía de Cúcuta, a través de la Secretaría de Equidad de Género y del enlace del programa Familias en Acción, informa que a partir del 11 de noviembre, más de 35,000 familias cucuteñas tendrán la oportunidad de cobrar el cuarto incentivo de 2023, destinado a asegurar un mejor crecimiento y desarrollo en niños menores de 6 años, así como fomentar su permanencia en el sistema escolar.
Los beneficiarios podrán reclamar su incentivo a través de tres canales facilitados por el operador financiero Banco Agrario: Bancarizados, Movii y SuperGiros. Aquellos que enfrenten inconvenientes individuales relacionados con su pago podrán presentar solicitudes PQR al correo pqr.rentaciudadana@bancoagrario.gov.co.
Canales de Cobro y Fechas Importantes:
- Los beneficiarios Bancarizados podrán cobrar desde el 11 de noviembre en los puntos de pago habilitados.
- Quienes utilicen la modalidad de Movii y SuperGiros podrán cobrar desde el 14 de noviembre en los puntos habilitados.
- El plazo para reclamar el beneficio se extiende hasta el 01 de diciembre de 2023.
Proceso de Inscripción en el Programa Tránsito a Renta Ciudadana:
Los interesados en conocer si están inscritos en el programa Tránsito a Renta Ciudadana pueden ingresar a rentaciudadana.prosperidadsocial.gov.co con el número de cédula del titular y la fecha de expedición del documento.
Para Inconvenientes Individuales – PQR:
Aquellos con peticiones, quejas y reclamos, o inconvenientes con su pago de Familias en Acción en tránsito a Renta Ciudadana, pueden comunicarse a través del correo pqr.rentaciudadana@bancoagrario.gov.co. Se solicitan los siguientes requisitos para enviar la PQR:
- Identificación: nombres y apellidos completos.
- Tipo y número de identificación.
- Descripción detallada de la situación.
- Medios de contacto: número de celular, correo electrónico.
- Adjuntar evidencias en caso de ser necesario.
Notas Importantes:
- No estará habilitada la solicitud de traslado de giro para este ciclo de pago; se debe cobrar en el lugar de su encuesta Sisbén o inscripción al programa.
- Se recuerda a los beneficiarios los canales de atención del Programa Familias en Acción, como la Línea de WhatsApp 313 248 8090 o el correo electrónico familiasenaccion@cucuta.gov.co.
La Alcaldía enfatiza que todos los trámites del programa Familias en Acción son gratuitos y no requieren intermediarios, reafirmando su compromiso con el bienestar y desarrollo de las familias cucuteñas.
