LifeMiles, el programa de lealtad de Avianca y uno de los más premiados del mundo, celebra hoy su aniversario número 15. Desde su creación en 2011, la plataforma ha evolucionado de ser un acumulador de millas aéreas a convertirse en un ecosistema integral que hoy cuenta con 16 millones de socios globales y más de 200 alianzas comerciales en 11 países.
Bajo el liderazgo de Grupo Abra, LifeMiles reafirma su posición como el programa de lealtad número uno en Latinoamérica, destacando que tan solo en 2025, cerca de 2,8 millones de pasajeros volaron redimiendo sus millas, lo que equivale a llenar 44 aviones Airbus A320 cada día con socios del programa.
Un ecosistema de beneficios en expansión
La celebración de estos 15 años llega en un momento de transformación para Avianca, que recientemente anunció una inversión de US$800 millones para fortalecer su flota y servicios. Este crecimiento se refleja directamente en las ventajas para los socios de LifeMiles:
- Conectividad Global: Acceso a más de 155 rutas de Avianca y conexión con 1.300 destinos a través de la red Star Alliance.
- Experiencia Premium: Lanzamiento de la Business Class Americas en 54 rutas internacionales y el acceso a 12 salas VIP, incluyendo las renovadas salas Diamond en El Dorado.
- Facilidad Cotidiana: Alianzas con 27 bancos regionales que permiten acumular millas no solo volando, sino en las compras del día a día.
“Estamos consolidando la propuesta de lealtad más grande y atractiva de la región, ampliando beneficios y fortaleciendo las oportunidades de acumulación y redención”, afirmó Ralph Piket, Chief Loyalty Officer de Grupo Abra.
Nueva imagen y visión 2026
Para marcar este hito, LifeMiles ha presentado una renovación de su imagen de marca, proyectando una estética más contemporánea, cercana y coherente con su actual propuesta de valor. El objetivo para 2026 es eliminar barreras técnicas, simplificando aún más la interacción de los usuarios con la plataforma.
Jaime Manso, vicepresidente de Loyalty y LifeMiles, destacó: “Nuestra prioridad es seguir impulsando el programa para que cada interacción sea más fácil, ágil y cercana. Queremos que LifeMiles sea el aliado diario para premiar la fidelidad de nuestros usuarios”.
Con más de 20 galardones internacionales en su historia, LifeMiles inicia este nuevo ciclo enfocada en la resiliencia y la innovación tecnológica, asegurando que cada una de sus 155 rutas se traduzca en una experiencia de viaje superior y personalizada.
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