En Colombia, más de seis de cada diez personas han enfrentado alguna dificultad emocional en su vida, según datos recientes del Ministerio de Salud. La ansiedad, la depresión y los trastornos del ánimo afectan especialmente a jóvenes entre 15 y 29 años, rango en el que el suicidio ya es la cuarta causa de muerte. En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, el Colegio Colombiano de Psicólogos (Colpsic) hace un llamado a priorizar el acompañamiento empático y la educación emocional como pilares para prevenir crisis y fortalecer el bienestar colectivo.
A nivel global, la Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que más de 1.000 millones de personas viven con algún trastorno mental, y una de cada ocho requiere atención especializada. Sin embargo, el acceso a servicios de salud mental sigue siendo desigual, y la estigmatización continúa siendo una de las principales barreras para buscar ayuda.
En Colombia, la recién aprobada Ley 2460 de 2025 reconoce la salud mental como un derecho fundamental y promueve la atención psicológica sin tantas restricciones, buscando integrar el cuidado emocional en el sistema de salud general.
“Escuchar sin juzgar es una forma de cuidar. La empatía puede prevenir el aislamiento y abrir el camino hacia la ayuda profesional”, explicó Paloma Carvajalino Suárez, representante del campo de Psicología y Familias de Colpsic.
La experta subraya que, aunque los psicólogos cumplen un rol clave en el diagnóstico y tratamiento, toda la sociedad puede aprender a acompañar de manera empática. Escuchar más y hablar menos puede marcar una diferencia significativa en la vida de una persona que atraviesa un momento difícil.
Claves para una escucha empática y efectiva
El Colegio Colombiano de Psicólogos propone herramientas prácticas para fortalecer la comunicación emocional en hogares, escuelas y entornos laborales:
- Escucha activa: dedica el 80 % del tiempo a escuchar y el 20 % a hablar.
- Validar antes que aconsejar: en lugar de “no deberías sentirte así”, decir “entiendo que esto te duele”.
- Silencio consciente: no interrumpir ni llenar los espacios con frases vacías.
- Observar más allá de las palabras: atender gestos, tono y emociones.
- Crear espacios seguros: círculos de palabra o conversaciones sin juicios.
Asimismo, Colpsic advierte sobre frases y actitudes que pueden agravar el malestar, como minimizar el dolor (“todo pasa”, “sé fuerte”) o ofrecer soluciones rápidas sin comprender el contexto. “La empatía no es resolver el problema del otro, sino acompañarlo con respeto”, enfatiza Carvajalino.
Cuando los síntomas emocionales persisten o afectan la vida diaria —como la pérdida de interés, las autolesiones o la ideación de muerte—, los especialistas insisten en buscar apoyo profesional. Saber invitar al otro también es fundamental: frases como “mereces más apoyo del que puedo darte, un psicólogo puede ayudarte” son más efectivas y cuidadosas que imposiciones directas.
Cuidar la mente es un compromiso colectivo
El Día Mundial de la Salud Mental 2025 nos recuerda que cuidar la mente es un acto de responsabilidad compartida. Escuchar con empatía, evitar el juicio y promover la conversación sobre bienestar emocional son pasos concretos hacia una sociedad más sana y compasiva.
“Si alguien dice ‘no estoy bien’, no respondas con un ‘anímate’. Pregunta: ‘¿quieres que te escuche?’ o ‘¿cómo puedo ayudarte?’”, concluye Colpsic, resaltando que una conversación empática puede salvar una vida.
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