La EPS Sanitas emitió una advertencia urgente a sus afiliados sobre intentos recientes de suplantación digital en varias ciudades del país. De acuerdo con la entidad, delincuentes están utilizando plataformas de mensajería móvil para contactar a usuarios en nombre de supuestos funcionarios de la EPS, solicitando la actualización de datos personales a través de enlaces maliciosos que redirigen a sitios web no oficiales.
Los reportes se han presentado principalmente en Bogotá, Bucaramanga, Tunja y Sogamoso, donde ciudadanos han sido engañados con mensajes que aparentan provenir de fuentes confiables. Sin embargo, EPS Sanitas aclara que no está realizando procesos de actualización por fuera de sus canales institucionales, los cuales pueden ser verificados exclusivamente en su página oficial.
Frente a la situación, la entidad activó sus protocolos de seguridad digital, además de presentar denuncias formales ante las autoridades competentes para prevenir delitos informáticos que puedan comprometer la seguridad y confianza de sus más de cinco millones de afiliados.
Recomendaciones clave para evitar caer en fraudes:
- EPS Sanitas nunca solicita información personal a través de chats informales ni canales no oficiales.
- Todos los procesos digitales deben realizarse únicamente a través del sitio web oficial: www.epssanitas.com
- No comparta contraseñas, códigos de verificación ni datos clínicos en chats no verificados.
- Verifique que los mensajes provengan de cuentas oficiales y con identidad corporativa clara.
La EPS reitera su compromiso con la protección de los datos personales y hace un llamado a toda la ciudadanía para reportar cualquier intento de fraude digital a través de los canales habilitados.
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