El Black Friday 2025 en Colombia se alista para el 28 de noviembre: ¿Cómo la IA se convierte en el ‘Personal Shopper’ perfecto?

 El próximo 28 de noviembre se llevará a cabo el Black Friday 2025 en Colombia, una fecha decisiva para el ecosistema digital que, según datos de la DIAN, en su edición de 2024 (entre el 29 de noviembre y el 1 de diciembre) generó 13,7 millones de facturas electrónicas por un valor total de 2,4 billones de pesos. Con un volumen de consumo tan elevado, la velocidad para tomar decisiones se ha convertido en un factor crucial para los compradores.En este panorama, la inteligencia artificial (IA) emerge como una herramienta indispensable, no solo para comparar precios, sino para tomar decisiones de compra más rápidas, informadas y eficientes. Tiendanube, plataforma de e-commerce con presencia en Colombia, ha destacado la importancia de dominar esta tecnología para que los consumidores aprovechen al máximo la jornada.Cinco Estrategias para Comprar con Criterio Usando la IALa clave para que la IA funcione como un asistente de compras efectivo reside en la especificidad de las indicaciones, o prompts, que el consumidor le proporciona. Tiendanube ofrece cinco consejos esenciales para convertir la inteligencia artificial en un verdadero personal shopper en línea:

1. Transformarse en el As de las Compras con Prompts Detallados: En lugar de consultas genéricas como «¿hay ofertas de televisores?», la IA debe recibir indicaciones detalladas, por ejemplo: «Encuéntrame los tres mejores televisores de 55 pulgadas con tecnología OLED, con un descuento de más del 25%, que tengan buenas reseñas de usuarios y que no superen los $2.00.000.»
2. Comparar Productos, No Solo Precios: La IA puede ir más allá del costo final. Los usuarios pueden solicitar cuadros comparativos entre dos o tres modelos de un producto, enfocándose en especificaciones técnicas como procesador, RAM o calidad de cámara. Adicionalmente, puede resumir reseñas de otros compradores para ofrecer un balance de pros y contras.
3. Buscar Inspiración y Regalos Creativos: Para ahorrar tiempo de navegación, los consumidores pueden cargar los gustos, hobbies o estilos de la persona a la que desean regalar. La IA procesará esta información y sugerirá una lista de productos en oferta que coincidan con esos criterios.
4. Preguntar por Artículos Complementarios: Aprovechando la capacidad de recomendación personalizada de la IA, los compradores pueden solicitar sugerencias de accesorios o productos que complementen la compra principal, como «¿Qué accesorios o fundas son compatibles con esta tablet?». Esto permite descubrir ofertas cruzadas y productos inesperados.
5. Organizar y Priorizar el Presupuesto: Antes de finalizar las compras, la IA puede ayudar a armar una lista de deseos con precios estimados y calcular el gasto total. Incluso puede priorizar las compras más relevantes para un monto máximo establecido, ayudando a evitar los gastos impulsivos.

Según Camila Nasir, Gerente de Marca y Comunicación de Tiendanube, la integración de esta tecnología es el presente del consumo digital:“La inteligencia artificial ya no es el futuro, es el presente. Hoy, esta tecnología se está convirtiendo en una herramienta cotidiana para los compradores, no solo para buscar precios, sino para tomar decisiones más informadas y descubrir nuevos productos. En fechas especiales como el Black Friday, la IA puede ayudar a filtrar miles de opciones, comparar productos y armar un presupuesto realista en cuestión de segundos. Con buenas indicaciones, los agentes pueden transformarse fácilmente en personal shoppers, ahorrando a los consumidores tiempo y esfuerzo”.Prepararse y aprovechar estas funciones se convierte en una ventaja competitiva para el consumidor, permitiéndole moverse con más seguridad y criterio durante una de las jornadas digitales más intensas y con mayor impacto económico del año.