La temporada de fin de año y el pago de la prima de servicios han disparado la movilidad en Colombia. Según datos de la Superintendencia de Transporte, en lo que va de diciembre se han movilizado más de 8 millones de pasajeros a través de las terminales terrestres, lo que ha generado un reto logístico sin precedentes y la necesidad de optimizar los procesos de compra para evitar las agobiantes filas presenciales.
En respuesta a esta demanda, la digitalización del sector transporte ha avanzado a pasos agigantados. Actualmente, el 60 % de las empresas de transporte ya comercializan sus tiquetes de forma digital, permitiendo a los usuarios asegurar su cupo con antelación. No obstante, este auge digital también requiere un comportamiento informado para evitar caer en estafas cibernéticas.
“Actualmente el 60 % de las empresas de transporte ya comercializa sus pasajes a través de canales digitales, lo que, si bien mejora la experiencia del usuario y amplía el acceso, también exige mayores niveles de prevención y educación en ciberseguridad para evitar fraudes y proteger la información de los compradores”, indica Alejandro Zuluaga, Co-Founder de Pinbus.
Consejos para una compra segura y sin contratiempos
Para garantizar que los viajeros protejan su dinero y aseguren su viaje, la plataforma Pinbus ha compartido cinco recomendaciones fundamentales al realizar transacciones en línea:
- Verifique la URL del sitio: Revise que el enlace no tenga variaciones sospechosas o errores ortográficos. Las páginas fraudulentas suelen imitar a las oficiales con cambios mínimos en el dominio.
- Desconfíe de ofertas irreales: Los descuentos exagerados o promesas de disponibilidad inmediata en rutas agotadas suelen ser el «gancho» de los ciberdelincuentes.
- No use cuentas personales para pagos: Las empresas formales no solicitan transferencias a cuentas de individuos ni pagos mediante códigos QR sin trazabilidad. En el caso de Pinbus, las ventas por WhatsApp se realizan exclusivamente a través del número verificado: +57 300 387 0041.
- Ignore enlaces no solicitados: No haga clic en links que lleguen vía SMS o redes sociales si no provienen de un canal oficial reconocido.
- Consulte canales oficiales: Ante cualquier duda sobre una promoción, contacte directamente a la empresa o a la terminal de transporte antes de efectuar cualquier pago.
Innovación en las terminales físicas
Para aquellos que aún prefieren la presencialidad, pero desean evitar las multitudes, se han implementado kioscos digitales en los módulos 1 y 3 de la Terminal de Bogotá. Estos puntos permiten comprar de manera autónoma pasajes de más de 48 empresas de transporte hacia destinos críticos como Medellín, Santa Marta, Cali, Cúcuta y Barranquilla, reduciendo significativamente los tiempos de espera.
La seguridad en la compra de pasajes intermunicipales es una responsabilidad compartida. Adoptar estos hábitos de verificación no solo asegura el viaje, sino que fortalece la confianza en el ecosistema digital del transporte en Colombia.
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