Reservar vacaciones por internet dejó de ser una alternativa para convertirse en la norma. Según Viajes Falabella, el 47 % de las reservas turísticas de los colombianos ya se realizan a través de canales digitales como páginas web, apps y WhatsApp con asesoría personalizada.
El cambio en los hábitos de consumo se tradujo en un crecimiento de más del 150 % en las ventas digitales entre agosto de 2024 y agosto de 2025, impulsado por campañas como Travel Fest, Hot Sale y Travel Sale.
Daniel Figueroa, gerente comercial de Viajes Falabella Colombia, explicó: “Hoy contamos con viajeros más conectados y con mayor experiencia para programar sus viajes. Solo la app registró un aumento del 185 % en reservas, alcanzando un 17 % de participación en nuestras ventas”.
Los destinos más reservados
De acuerdo con el informe de la compañía, los tres destinos nacionales más solicitados fueron San Andrés, Cartagena y Santa Marta, mientras que en el ámbito internacional destacaron Punta Cana, Cancún y Río de Janeiro.
Junio fue el mes con más reservas digitales gracias a la campaña Travel Sale, con los paquetes turísticos representando el 75 % de las compras en línea.
Consejos para viajar seguro
La agencia recomienda a los viajeros usar siempre canales confiables, realizar compras con conexión a internet segura y evitar redes Wi-Fi públicas. También sugiere reservar con anticipación en temporadas altas para acceder a mejores precios y combinar servicios como vuelos, hospedaje y traslados, lo que puede generar ahorros de hasta el 30 %.
Perspectivas para 2025
Fechas de descuentos como Hot Sale, Travel Fest y Travel Sale ya registraron incrementos superiores al 190 % frente al año anterior. La compañía prevé un comportamiento similar en el Travel Fest de septiembre y el Hot Sale de octubre.
Con más de 100 expertos en turismo y 31 tiendas físicas en Colombia, Viajes Falabella continúa apostando a un modelo multicanal que integra la asesoría presencial y digital para acompañar a los colombianos en cada etapa de sus viajes.
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