Automotores Toyota Colombia celebró la décima edición del Concurso Nacional de Habilidades, con el propósito de reconocer y premiar a los mejores profesionales y técnicos de su red de concesionarios. Durante esta competencia, los participantes pusieron a prueba sus conocimientos y destrezas a través de varios desafíos en diversas áreas. Para el año 2024, el concurso presentó novedades significativas, con una edición especial, que incluye la incorporación de nuevas categorías y la participación de Toyota Financial Services en el concurso.
Colombia es uno de los 100 países con presencia de la marca Toyota y donde se lleva a cabo este concurso, el cual es una oportunidad para seguir fortaleciendo el respeto por las personas, el trabajo en equipo, la capacitación técnica y el compromiso de la marca con el personal en diversas áreas. La compañía japonesa adapta cada edición del concurso incorporando diferentes variables según las innovaciones del mercado, los requisitos locales del sector automotriz y por supuesto, las necesidades de los clientes; la sostenibilidad ha sido un pilar fundamental en las últimas dos ediciones, integrándola en los procesos internos y de calidad.
“Este año realizamos la 10ma edición del Concurso de Habilidades, un testimonio de nuestro compromiso con la calidad en cada uno de nuestros procesos y con el desarrollo profesional de nuestros asesores y técnicos de servicio en todo el país. Promover este tipo de iniciativas con nuestros equipos, nos impulsa a mejorar continuamente y cumplir nuestro objetivo de ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes. Durante varios meses, hemos trabajado con diferentes equipos para organizar este concurso, creando un espacio no solo para la competencia evaluando a los mejores; sino también para el intercambio de ideas orientadas a mejorar nuestros procesos de trabajo” comentó, Dino Tanaka, presidente de Automotores Toyota Colombia.
En esta edición, los concesionarios autorizados Toyota en todo el país, participaron en las categorías de asesores de repuestos y accesorios, asesores de servicio, asesores comerciales, asesores de seguros, habilidad en mecánica, habilidad en carrocería, habilidad en pintura y, por primera vez, asesoría en financiación integral, contando con la compañía de Toyota Financial Services y su apoyo para fortalecer la experiencia de nuestros clientes con soluciones completas a sus necesidades. Cada una de estas categorías están diseñadas para fomentar en cada uno de los procesos el principio de <>, que significa mejora continua bajo la filosófica de Toyota y los estándares de la marca a nivel internacional para garantizar la satisfacción de los clientes con la marca.
Martin De Szily, presidente y CEO de Toyota Financial Services Colombia menciona “es un verdadero honor para nosotros participar en esta nueva edición del Concurso Nacional de Habilidades Técnicas de Toyota en Colombia. Este año, estamos especialmente orgullosos de premiar, por primera vez, la categoría de asesores de financiación integral, un reconocimiento que no solo celebra la habilidad en el dominio de los procesos, sino también lo que nos hace únicos en Toyota: la dedicación y pasión que transmitimos a nuestros clientes en cada punto de contacto que tenemos con ellos, lo que al final, se convierte en sonrisas, agradecimiento y más amor por la marca”
Durante las pruebas finales, los participantes de cada categoría enfrentaron diversos desafíos que incluyeron la detección de fallas en los vehículos, pruebas relacionadas con procedimientos de reparación y pintura, habilidades en servicio, habilidades comerciales y habilidades en financiación integral, demostrando su conocimiento en producto, en la marca y en atención al cliente, bajo los estándares internacionales de Toyota.
A continuación, Automotores Toyota Colombia presenta los ganadores del concurso de habilidades 2024:
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