Según la Policía Nacional, durante el primer semestre de este año, hubo 2.103 delitos de suplantación de páginas web mediante mensajes o correos que inducen al engaño, lo que significa un incremento del 59 % en comparación con los primeros seis meses de 2019.
Dentro de los delitos más comunes que usan los ciberdelincuentes está la modalidad de ‘vishing’ (combinación de ‘voice’, voz, y ‘fishing’, pesca). Pues los delincuentes se comunican directamente con las personas para engañarlas y obtener información financiera; haciéndose pasar por un agente de servicio de entidades financieras para “verificar” su cuenta bancaria o por un familiar que necesita dinero de manera urgente.
Otro es el llamado ‘smishing’. En este caso, los ciberdelincuentes envían mensajes de texto (SMS) a su celular con la intención de obtener información personal y financiera. En ocasiones, pueden recibir un SMS que le solicita a la persona acceder al ‘link’ de una página fraudulenta en internet, con el propósito de ingresar su información bancaria, o pueden indicarle a la persona que ocurrió un fraude con su cuenta y debe comunicarse de inmediato con un número telefónico falso que aparenta ser el centro de atención telefónico del banco.
De igual forma, están los mensajes de ‘phishing’ que son aquellos que parecen remitentes legítimos (como bancos, plataformas de ‘ecommerce’ o entidades públicas) e incluyen un ‘link’ que lleva a la persona a una supuesta página web segura. Sin embargo, esta página es una falsificación del portal web oficial de su banco (una imitación casi perfecta) y su única función es recoger su información personal o bancaria. Posteriormente, dicha información se usará para suplantar su identidad y robar el dinero de la cuenta.
Por esta razón, con el propósito de proteger y cuidar a clientes y usuarios, el Banco Caja Social entrega 13 claves para evitar ser víctimas de estos tipos de fraudes:
No entregue sus contraseñas, datos personales o financieros por correo electrónico, mensajes de texto o redes sociales.
Evite abrir alertas y enlaces sospechosos donde le pidan ingresar sus datos personales. Si tiene dudas, llame a su Entidad bancaria.
Desconfié de las llamadas que ofrecen promociones y requieran información confidencial.
No comparta sus claves de ingreso o los códigos de seguridad que recibe para hacer sus transacciones. Ningún funcionario del Banco le pedirá esta información.
Si desconoce alguna transacción o la veracidad de cierta información comuníquese directamente con su Entidad a través de las líneas oficiales.
Al realizar transacciones asegúrese de que la dirección de la página sea la oficial, tenga el candado cerrado y empiece por https://
Ingrese directamente a la página de su entidad y no a través de buscadores o links. Digite usted mismo www.bancocajasocial.com.
A la hora de transar, no ingrese desde computadoras o celulares desconocidos a páginas que le soliciten claves o información sensible.
No active la opción de recordar clave en ningún dispositivo o navegador.
Si pierde su celular y tiene instalada la aplicación del Banco, bloquee el canal en la Línea Amiga #233.
Tenga siempre software certificados y actualizado el antivirus del equipo.
Mantenga los datos de contacto actualizados.
Consulte y aplique periódicamente las recomendaciones de seguridad brindadas por el Banco Amigo.
Si desea conocer más sobre esta información, puede visitar el blog del Banco Caja Social www.subancoamigo.com
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