En el marco del Día Internacional de la Lengua de Señas, Claro Colombia anunció la implementación de su servicio de interpretación en Lengua de Señas Colombiana (LSC) en 30 Centros de Atención y Ventas (CAV) de ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Santa Marta, Villavicencio, Cartagena y Barranquilla.
Esta iniciativa busca eliminar las barreras de comunicación y garantizar que las personas sordas tengan acceso a los servicios de la compañía de manera inclusiva y equitativa.
Además del servicio presencial, Claro ofrece planes móviles que incluyen acceso a la aplicación Centro Relevo, una herramienta que conecta a usuarios con intérpretes en línea para facilitar la comunicación en tiempo real, aun cuando el cliente haya consumido la totalidad de sus datos.
María Consuelo Castro, gerente de sostenibilidad de Claro por Colombia, afirmó: “La inclusión no es una opción, es una responsabilidad. Nuestra meta es que la tecnología esté al alcance de todos, sin excepción”.
El anuncio se realiza en alianza con Fenascol, organización que trabaja por los derechos de la comunidad sorda en Colombia. De esta forma, Claro reafirma su compromiso con la equidad, la diversidad y la accesibilidad digital, fortaleciendo su posición como líder en telecomunicaciones y en responsabilidad social en el país.
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