En un país donde el envejecimiento ha sido invisibilizado por décadas, el Banco Popular marca un hito al ser la primera entidad financiera colombiana en adoptar un enfoque centrado en la economía plateada. Bajo el lema “el banco para el mejor momento de la vida”, la entidad transforma su imagen, portafolio y modelo de servicio para adaptarse a una realidad demográfica ineludible.
De acuerdo con proyecciones del DANE, en 2045 Colombia tendrá más de 21 millones de personas mayores de 50 años y al menos 13 millones mayores de 60. Esta transición no solo implica desafíos sociales y económicos, sino también enormes oportunidades para construir una banca inclusiva, cercana y especializada.
“Estamos convencidos de que acompañar a las personas mayores de 50 años es una apuesta por el futuro. Nuestro objetivo es brindar bienestar financiero, físico y emocional”, señaló María Fernanda Suárez, presidenta del Banco Popular.
Un cambio de imagen con propósito: inclusión, bienestar y longevidad
La nueva identidad visual de la entidad está inspirada en la “curva de la felicidad” del autor Jonathan Rauch, que representa cómo la satisfacción personal tiende a crecer en la segunda mitad de la vida. El logo ahora adopta la forma de una “U” ascendente que se convierte en una sonrisa, símbolo del bienestar y optimismo que caracteriza esta etapa.
La entidad renueva su promesa con cuatro ejes estratégicos:
1. Modelo de atención “phygital”
Un servicio cercano, empático y multicanal, que combina la calidez humana con herramientas digitales. Figuras como los asistentes “Mijo” en oficinas físicas y la atención por WhatsApp facilitan una experiencia ágil, personalizada y accesible.
2. Club Diamante
Una comunidad exclusiva con actividades, formación, bienestar y beneficios en salud, educación y entretenimiento. Más que un programa de fidelización, es una plataforma de conexión y reconocimiento para quienes celebran su longevidad.
3. Educación financiera para la longevidad
El banco fortalece las capacidades de sus clientes en planeación de retiro, emprendimiento, gestión de ingresos y decisiones patrimoniales, con talleres y contenidos digitales.
4. Portafolio financiero con propósito
Ofertas diseñadas para las necesidades reales de adultos mayores y pensionados:
- Cuenta Plateada: 9% E.A. sin condiciones, intereses desde $1.
- Cuentas de nómina y pensión sin costos de manejo ni transferencias.
- Tarjetas de crédito con tasa especial 1.3% MV y exención de cuota de manejo.
- Libranzas con seguro de vida hasta los 89 años y condiciones flexibles.
- CDTs con tasas del 10.10% E.A. desde $300.000 en plazos de 60-89 días.
Colombia envejece, pero también evoluciona
En un contexto donde el promedio de vida continúa aumentando, el 33% de los colombianos tendrá más de 50 años para 2045, según cifras oficiales. Sin embargo, este segmento ha sido históricamente ignorado por las estrategias comerciales y de inclusión financiera.
Con esta transformación, el Banco Popular no solo lanza una nueva marca, sino que reconoce a una generación como protagonista del presente y futuro económico del país.
“Esta no es una campaña de marketing. Es un modelo de atención integral que honra la sabiduría, la estabilidad y la energía de quienes están viviendo su mejor momento”, concluyó Suárez.
Discussion about this post