La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) firmaron un memorando de entendimiento con el fin de consolidar una alianza estratégica para la vigilancia, regulación y mejora de los servicios de acueducto y saneamiento en Colombia.
Este acuerdo permite el intercambio dinámico de información a través del Sistema Único de Información (SUI), que se potenciará con herramientas de análisis basadas en inteligencia artificial, para optimizar la toma de decisiones y la gestión operativa del sector.
Entre las acciones contempladas en el memorando, destacan la modernización de los procesos de supervisión, el fortalecimiento de la gestión comunitaria del agua, la clasificación y acompañamiento especial a los pequeños prestadores rurales, y la implementación de nuevos marcos tarifarios que garanticen sostenibilidad y acceso equitativo.
Adicionalmente, el convenio promueve la interoperabilidad tecnológica entre entidades, el desarrollo de capacidades técnicas en territorios apartados y la sensibilización sobre el uso eficiente del agua, aspectos clave para enfrentar retos ambientales y sociales actuales.
La directora de la CRA, Nelly Mogollón, señaló: “Esta alianza representa un avance significativo para que los usuarios reciban un servicio de calidad, y para que los pequeños prestadores cuenten con apoyo técnico y regulatorio que les permita cumplir con sus responsabilidades”.
Con esta cooperación, las dos entidades refuerzan su compromiso con la garantía de derechos fundamentales, mejorando la calidad de vida de millones de hogares colombianos y promoviendo la sostenibilidad en el manejo de los recursos hídricos.
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