Seis tendencias que redefinirán la industria de pagos en Colombia durante 2026

La industria de pagos en Colombia y América Latina atraviesa una transformación estructural donde la infraestructura tecnológica se ha convertido en el verdadero diferencial competitivo. En este contexto, Refácil, compañía especializada en innovación transaccional, presentó sus predicciones para el año 2026, destacando que el mercado estará dominado por ecosistemas interoperables que priorizan la inmediatez y la seguridad.

Las claves del nuevo estándar financiero

De acuerdo con el análisis de la fintech, seis tendencias marcarán la agenda del sector, permitiendo que tanto pequeños como grandes comercios capitalicen nuevas oportunidades de negocio:

1. Pagos inmediatos y Bre-B: Para 2026, se estima que el 70% de las transacciones digitales en mercados emergentes se realizarán a través de rieles de pago inmediato. En Colombia, la implementación de sistemas como Bre-B busca que el dinero se mueva con la misma velocidad que la información, operando 24/7 y a bajos costos.
2. Orquestación inteligente: Esta tecnología permite enrutar automáticamente cada transacción por la vía más eficiente en términos de costo y tasa de éxito. Según Refácil, los comercios que adopten este modelo pueden mejorar sus tasas de conversión hasta en un 10%.
3. Pagos conversacionales vía WhatsApp: Dado que entre el 80% y el 90% de la población regional utiliza WhatsApp, la integración de pagos dentro de la app permite cerrar ventas sin que el usuario deba salir del chat, generando mayor confianza y agilidad.
4. Comercio transfronterizo (Cross-border): Las empresas colombianas buscan monetizar sus ventas globales de forma rápida. Se proyecta que el comercio digital transfronterizo crezca a doble dígito anual hasta 2026, facilitando una liquidez casi instantánea.
5. Evolución del Buy Now, Pay Later (BNPL): El modelo de «compra ahora y paga después» se ha consolidado como un medio de pago más en el checkout digital. Se prevé un crecimiento anual del 35% para esta modalidad entre 2023 y 2026, superando a las tarjetas tradicionales.
6. Pagos agénticos con IA: La Inteligencia Artificial permitirá que agentes autónomos ejecuten pagos bajo reglas predefinidas, analizando el contexto para servicios como suscripciones o seguros.

Infraestructura como motor de cambio

Para los expertos, el futuro de la industria ya no depende únicamente de ofrecer diversos medios de pago, sino de garantizar que estos convivan en un sistema eficiente y global.

“La industria de pagos está entrando en una etapa donde la velocidad, la eficiencia, la experiencia y el alcance global deben convivir. Pagos inmediatos, orquestación, pagos conversacionales, cross-border y nuevas herramientas de antifraude ya no son opcionales: son el nuevo estándar” — Baudo Pineda, CEO de Refácil.