En una industria donde la reputación digital es el factor determinante para la toma de decisiones de los viajeros, la plataforma Tripadvisor ha hecho públicos los resultados de sus premios Travellers’ Choice 2026. En esta edición, seis hoteles de la cadena Decameron fueron incluidos en el prestigioso listado que destaca al 10 % de los mejores establecimientos turísticos a nivel mundial.
Los hoteles galardonados fueron Decameron Barú, Decameron Las Heliconias, Decameron Los Cabos, Decameron Decalodge Ticuna, Decameron La Marina y Decameron Maryland.
La voz del huésped: el factor diferencial
A diferencia de otros reconocimientos del sector, los premios Travellers’ Choice no dependen de un jurado técnico, sino de la experiencia verificada de millones de usuarios que comparten sus opiniones en la plataforma. Los ganadores son seleccionados exclusivamente por la calidad y la cantidad de reseñas positivas acumuladas durante los últimos 12 meses.
Para la cadena hotelera, este reconocimiento reafirma la consistencia en el servicio y la confianza de quienes visitan sus diversos destinos en Colombia y México.
«Recibir este reconocimiento es especialmente valioso porque proviene directamente de quienes viven la experiencia: nuestros huéspedes. Para nosotros las vivencias de nuestros visitantes valen más que una campaña publicitaria ya que, al final, ellos son el mejor ejemplo de un buen trabajo de nuestra parte», afirmó Johana Cuan, Directora de Marketing Corporativo de Decameron.
Diversidad de destinos y reputación digital
Los hoteles premiados abarcan una amplia variedad de propuestas, desde experiencias de naturaleza y aventura en el Amazonas con el Decalodge Ticuna, hasta el descanso en playas paradisiacas de México con Los Cabos o el Caribe colombiano con Decameron Barú y Maryland.
Este galardón pone de manifiesto la creciente importancia de la gestión de la reputación digital en el turismo actual. En un mercado donde las reseñas de otros viajeros tienen un impacto directo sobre las decisiones de compra, mantener altos niveles de satisfacción y responder a las expectativas de los huéspedes se ha convertido en un diferencial competitivo esencial.
Para Decameron, este resultado no solo representa un trofeo en su trayectoria, sino una validación del trabajo realizado por sus equipos operativos, quienes aseguran que cada estancia cumpla con los estándares que los viajeros esperan encontrar en sus destinos de descanso.
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