Movistar fortalece presencia comercial en Cúcuta

las instalaciones del centro de atención y venta están ubicadas en la Avenida  0  # 10 – 61

Cúcuta, 01 de Marzo de 2013.- Con la remodelación del Centro de Experiencia ubicado estratégicamente en Avenida  0  # 10 – 61, Movistar ofrece una amplia atención integral de todos los productos fijos y móviles en Cúcuta.

En el nuevo Centro de Experiencia los clientes podrán realizar trámites como adquisición de todo el portafolio Movistar, modificación de datos, reimpresión y explicación de facturas, traspaso, unificación y separación de cuentas, renovaciones y reposiciones de equipo, cambios de plan, adquisición de servicios de valor agregado, reposición de Sim Card, recaudos y retiro de servicios.

Con una inversión de 1.400 millones de pesos, estas nuevas instalaciones brindan diversos espacios en un área ampliada de 626 m2, entre los cuales se destacan la adecuación de 28 módulos que tienen la capacidad de atender 1.200 personas diariamente; y una salas de Show Room, donde se ofrecen los nuevos equipos móviles que están disponibles.

Adicionalmente, los clientes reciben asesoría para la adquisición del portafolio de servicios de la compañía: Internet Banda Ancha, Televisión satelital, Telefonía fija Ilimitada y Telefonía Móvil para hogares y negocios (Pymes, profesionales independientes, entre otros).

Estos nuevos espacios que ofrece Movistar contribuyen a fortalecer la experiencia de sus clientes, especialmente porque cada uno de ellos es atendido por personal especializado. Este año  Movistar ha puesto a disposición de los clientes en sus Centros de Experiencia del país la figura de Gurús, personas capacitadas con todo el conocimiento en temas de internet fijo y móvil, para que cualquier usuario pueda aclarar dudas, desde la más compleja hasta la más simple. El nuevo Centro de Experiencia  en Cúcuta contará con esta persona al servicio de los clientes.

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes en jornada continua de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. – 1 p.m.

“Con la ampliación y adecuación de este centro de experiencia, queremos brindarle a nuestros clientes una rápida atención y efectiva asesoría en cada una de sus necesidades; recordando que contamos con un excelente personal que siempre está dispuesto a dar soluciones” afirmó Frank Bertrán, Director de Clientes de Movistar Colombia.

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