LATAM Airlines Group fue reconocida por cuarta ocasión consecutiva con la máxima calificación en los premios APEX Five-Star Global Airline 2026, un logro que refleja el compromiso de la compañía por ofrecer un servicio de excelencia y experiencias personalizadas a sus pasajeros.
El ranking de la Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX) se elabora con base en la retroalimentación de viajeros recopilada a través de TripIt® de Concur®, evaluando más de 600 aerolíneas en todo el mundo. Entre los criterios considerados se encuentran la comodidad de los asientos, el servicio a bordo, la oferta gastronómica, el entretenimiento, la disponibilidad de salas VIP y la conectividad Wi-Fi.
“Recibir este reconocimiento por cuarto año consecutivo nos llena de orgullo y reafirma nuestro compromiso de seguir innovando para brindar experiencias únicas y seguras a cada cliente”, afirmó Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group.
Innovación y comodidad a bordo
Uno de los elementos más destacados por los pasajeros fueron las Business Suites, implementadas recientemente, que ofrecen asientos full-flat, pantallas HD de 18 pulgadas, puertos USB y un diseño inspirado en paisajes de Sudamérica. Estas suites con puertas incorporadas se han convertido en una propuesta inédita en la región.
Asimismo, la aerolínea ha implementado conexión Wi-Fi en más del 90 % de su flota narrow-body, además de fortalecer su red de lounges exclusivos, entre ellos el más grande de Sudamérica en Santiago y el recientemente inaugurado en Lima.
Más allá de los vuelos
LATAM también ofrece beneficios adicionales como el Check-in Signature LATAM para sus clientes Black y Black Signature en aeropuertos clave de Chile, Perú y Brasil, y mantiene alianzas estratégicas como el embarque remoto con Audi en São Paulo.
Estos esfuerzos se complementan con un análisis continuo de preferencias de los pasajeros, lo que permite a la aerolínea diseñar experiencias personalizadas y mantener su liderazgo en la industria.
Con este reconocimiento, LATAM reafirma su posición como la aerolínea líder en América Latina, presente en cinco mercados domésticos y con operaciones internacionales hacia Europa, Estados Unidos, Oceanía, África y el Caribe.
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