La temporada navideña marca uno de los picos más altos para las compras digitales, lo que intensifica la necesidad de que los consumidores refuercen sus hábitos de prevención para evitar caer en plataformas fraudulentas.
El ecosistema digital en Colombia ha mostrado resiliencia. Según el más reciente informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), las ventas online alcanzaron los $26,9 billones entre abril y junio de 2025 , un crecimiento del 3% frente al mismo periodo de 2024. Este escenario de crecimiento convierte la temporada en una gran oportunidad para los emprendedores, pero también en un momento de riesgo para los compradores si no se toman precauciones.
“En temporada navideña aumenta el volumen de compras y por eso es fundamental que los consumidores cuenten con información clara y herramientas prácticas para comprar de forma segura. Desde Tiendanube promovemos el uso de plataformas confiables y el fortalecimiento de hábitos digitales responsables, que protejan tanto la experiencia de compra como el bolsillo de los colombianos”, afirmó Augusto Otero, Latam Expansion Head en Tiendanube.
Tiendanube, plataforma líder en e-commerce, presenta una guía práctica con cinco recomendaciones esenciales para disfrutar de la comodidad de las compras en línea sin exponerse a riesgos:
Fortalezca su Seguridad Digital: Los 5 Consejos Clave
Adoptar hábitos de prevención es indispensable para proteger su información personal y sus finanzas.
1. Proteja su Información Financiera y Use Pasarelas Certificadas
Nunca comparta datos sensibles de tarjetas de crédito o débito a través de correo electrónico o servicios de mensajería. Solo debe utilizar pasarelas de pago certificadas , las cuales manejan protocolos de encriptación y seguridad para proteger su dinero.
2. Pague Siempre Desde Dispositivos Personales y Redes Seguras
Evite realizar pagos desde dispositivos compartidos o, crucialmente, desde redes Wi-Fi públicas (como las de aeropuertos o cafeterías). Estas redes presentan más riesgos de malware y son vulnerables a ataques. Utilice su conexión de datos móviles o una red privada segura, ya que garantizan el cifrado y la protección de su información sensible.
3. Verifique la Seguridad de la URL (El Candado y el ‘HTTPS’)
Antes de ingresar cualquier dato, observe la barra de direcciones del navegador. La presencia de «https://» y el símbolo del candado indica que el sitio web posee un certificado SSL (Secure Sockets Layer). Este certificado establece una conexión segura y confiable entre su navegador y el servidor de la tienda. Los sitios que carecen de este protocolo representan un riesgo significativo al ingresar información de pago.
4. Evite Clics en Enlaces Sospechosos o No Solicitados
El phishing (suplantación de identidad) se intensifica durante la temporada alta , buscando engañar al consumidor para que revele credenciales o datos financieros. Para verificar la autenticidad de cualquier oferta, acceda directamente a la tienda oficial (digitando la URL en el navegador) y evite hacer clic en enlaces no solicitados.
5. Priorice el Uso de Plataformas de E-commerce Verificadas
El uso de ecosistemas verificados, como Tiendanube , reduce la exposición a fraudes y facilita la trazabilidad de cada transacción. Las plataformas seguras están diseñadas con altos estándares de seguridad y cumplen con las regulaciones de protección de datos, facilitando también la gestión de cualquier incidencia.
La seguridad digital, concluye la plataforma, es una responsabilidad compartida que permite a los colombianos disfrutar de la comodidad de las compras en línea sin exponerse a riesgos innecesarios.
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