A partir del 1 de abril de 2025, los afiliados a EPS Sanitas que utilizan los servicios de Centros Médicos en Colombia cuentan con una línea exclusiva para agendar sus citas médicas. Esta iniciativa busca optimizar la atención y reducir los tiempos de espera para los usuarios en 23 ciudades y municipios del país.
Ciudades con cobertura:
El servicio está disponible en: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Chía, Cúcuta, Floridablanca, Girardot, Ibagué, Manizales, Medellín, Montería, Neiva, Palmira, Popayán, Santa Marta, Soacha, Soledad, Tunja, Valledupar y Villavicencio.
Canales de atención:
- Línea telefónica en Bogotá: (601) 487 1929
- Línea nacional (fijo): 018000 958 008
- App EPS Sanitas: Disponible en iOS y Android
- WhatsApp: 320 255 0525 (Asistente virtual Ana María)
- Oficina Virtual: www.epssanitas.com
Recomendaciones:
EPS Sanitas recuerda a los usuarios que, para utilizar la línea nacional 018000, deben verificar con su operador móvil que el servicio esté habilitado sin costo adicional.
Objetivo del cambio:
La medida busca centralizar y agilizar el proceso de agendamiento, mejorando la experiencia del usuario. Además, los canales digitales seguirán disponibles para quienes prefieran la autogestión.
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