En asociación con la plataforma de investigación Toluna, Playtech ha elaborado una nueva edición de su Informe sobre Juego Responsable en América Latina para evaluar el panorama actual del juego online. La encuesta fue realizada online y entrevistó a 2.500 personas en cinco países – Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú – para evaluar el comportamiento de los jugadores y entender la percepción del público sobre el mercado de apuestas y su regulación.
Los resultados de la encuesta destacan que la comunidad de apostadores en Colombia considera que directrices más claras sobre la regulación actual del país es un paso necesario para reducir los riesgos, aumentando la seguridad de los usuarios de las plataformas de apuestas en línea. Entre los encuestados, el 81% cree que la industria aún puede evolucionar mucho, haciendo más para que exista información veraz sobre el juego responsable. El 81% cree que el gobierno colombiano debería invertir en normas más objetivas para reducir los riesgos de la actividad del juego, lo que sólo es posible a través de actualizaciones más frecuentes de la regulación, asegurándose de que está al día con los últimos avances tecnológicos.
Además, otros datos de la encuesta hacen aún más evidente que los colombianos buscan un entorno que promueva una mayor seguridad para las apuestas en línea. A la hora de identificar comportamientos de riesgo en los sitios web de apuestas, más del 69% de los encuestados se muestra a favor de recibir mensajes de advertencia y protección mientras se juega.
Como la mayor parte de la industria del juego de América Latina sigue sin estar regulada, muchos países miran a Colombia como ejemplo de regulación exitosa, que beneficia a las empresas y protege a los jugadores de los riesgos del juego irresponsable. Algunas tecnologías ofrecen a los operadores la posibilidad de identificar comportamientos de riesgo y apoyar las interacciones de juego responsable con los jugadores. Playtech ha desarrollado una serie de soluciones a través de Playtech Protect. Una regulación clara que defina los requisitos y normas del juego responsable representa un paso importante para garantizar que el mercado madure de forma responsable.
Según Coljuegos, los juegos en línea reportaron apuestas por 26 billones de pesos, con un crecimiento del 67% con respecto al año anterior. Los juegos operados por internet aportaron recursos por derechos de explotación en el año 2022 por un valor cercano a los 255.376 millones de pesos, dinero cuyo destino principal es la salud de los colombianos. Teniendo en cuenta que se trata de una industria en rápida expansión, la discusión sobre la actualización de las normas de regulación se hace aún más urgente, pues los lineamientos establecidos le darán al sector mayores oportunidades de crecimiento.
Según Charmaine Hogan, Jefe de Asuntos Regulatorios de Playtech, la industria del juego necesita seguir el camino de la regulación, con el apoyo del gobierno en este sentido. «Una regulación más actualizada es esencial para que este mercado crezca a tasas sólidas. Cuando los jugadores se sienten protegidos por una legislación sólida, las empresas también tienen mayor libertad para operar en el país, ampliando su funcionamiento», afirma Charmaine. «Además, un ecosistema de apuestas bien regulado también representa ingresos para el gobierno a través de tasas e impuestos. En resumen, la regulación beneficia a todos los componentes de esta ecuación».
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