Bumble, la app de citas en la que las mujeres dan el primer paso, se dio a la tarea de conocer algunos de los efectos negativos que el acoso en línea puede tener en la vida de las personas, tanto en línea como fuera de ella. El estudio, realizado por Bumble e Ipsos, la firma global de investigación de mercados, reveló que el ciberacoso, en algunas de sus formas más comunes (bodyshaming o humillación corporal, acoso sexual e insultos en línea, doxing, porno de venganza y cyberflashing) es percibido como un problema grave por un número significativo de los encuestados en Colombia y podría estar sucediendo mucho más a menudo de lo que la gente piensa.
4 de cada 10 encuestados afirman haber sufrido ciberacoso o conocer a alguien que lo haya sufrido. Este fenómeno se percibe como un problema que afecta principalmente a las mujeres (97% de los encuestados) y a los miembros de la comunidad LGBTQIA+ (82%), y es una forma de violencia que deja a las personas angustiadas y vulnerables.
Vivimos en una sociedad impulsada por la tecnología; el tiempo que pasamos en línea ha aumentado en la última década, lo que nos hace más vulnerables al acoso online. En este sentido, según la encuesta de Bumble, después de sufrir acoso, la mayoría de las personas declararon haber cambiado la configuración de sus cuentas (85%), experimentaron ansiedad o estrés (84%)y dejaron de tener contacto con el agresor (81%)
Además, casi 5 de cada 10 (47%) de los encuestados optaron por dejar de utilizar las redes sociales u otras aplicaciones, y suspendieron el contacto con amigos o familiares (41%).
«Forjar un espacio digital más amable y seguro para todos nunca ha sido tan importante», explicó Payton Iheme, Vicepresidente Global de Políticas de Bumble. «En Bumble llevamos mucho tiempo tomando medidas contra el ciberacoso. Pero el acoso online va más allá de las apps de citas, es un problema generalizado de la Internet. Es fundamental concientizar y educar a las personas sobre los graves efectos que este comportamiento negativo puede tener en quienes lo sufren», añadió Iheme.
Cómo lidiar con el acoso en línea
Experimentar acoso en línea puede ser profundamente abrumador. Aunque hay directrices generales de ciberseguridad a seguir, una vez que la persona está a salvo, lo primordial es enfocarse en el bienestar mental.
Fanny Franco, la psicóloga experta de Bumble, comparte con nosotros estos 5 puntos para ayudar a sortear una situación de acoso online y que priorizan la salud mental.
- Esto no es culpa tuya y no te define. Recuerda que no eres responsable de cómo se comporta el acosador. No debes sentir que has hecho algo para merecer esto.
- Sé amable contigo misma. Ser el blanco de acoso cibernético no es una experiencia agradable y no hay una forma correcta para reaccionar, sentir o actuar. Los actos de autocuidado podrían darte más herramientas para manejar y entender tus emociones. Algunas ideas que puedes poner en práctica, aunque suenen simples y que te ayudarán son: dar un paseo, darte un masaje, escribir un diario sobre tus sentimientos, y hacer ejercicios de respiración.
- Pide ayuda. Acude a las personas que te quieren y se preocupan por ti. Puede ser un amigo, un familiar, un compañero de trabajo o un terapeuta. Está bien sentirse vulnerable y buscar apoyo. Hablar con alguien de tus sentimientos y experiencias hace una gran diferencia, ya que las personas que te quieren pueden brindarte compasión, apoyo y un espacio seguro.
- Calma tu mente. Si te encuentras repitiendo conversaciones o algo que ocurrió entre tú y el acosador, o tu mente divaga al peor escenario posible, prueba algunas técnicas de manejo de ansiedad. Una de mis favoritas es el ejercicio 5.4.3.2.1: Una vez que estés respirando profunda y constantemente, haz lo siguiente:
- Reconoce 5 cosas que ves a tu alrededor.
- Reconoce 4 cosas que puedes tocar a tu alrededor.
- Reconozca 3 cosas que puedes oír.
- Reconoce 2 cosas que puedes oler.
- Reconoce 1 cosa que puedas saborear.
- Disfruta del mundo «offline”. Estamos en un mundo de hiperconectividad que puede llegar a ser abrumador. Muchas veces olvidamos que la desconexión es un derecho y que todas las personas merecen disfrutar plenamente del mundo físico. Darse un tiempo libre de las redes sociales y conectar con la gente, o explorar nuevas actividades en el “mundo físico” es un gran recurso. Algunas ideas pueden ser: crear arte, tomar clases de baile (o bailar en tu casa), cocinar tu receta favorita, o probar una nueva rutina de ejercicios.
Bumble y la seguridad de las citas en línea
No es la primera vez que Bumble aborda el debate en torno al ciberacoso. Bumble fue la primera aplicación de citas en moderar explícitamente el ciberacoso y desde entonces ha abogado por políticas en varios países, que ayuden a construir responsabilidad en relación a este tema.
“Aprender sobre herramientas de seguridad en línea puede dar mayor confianza para navegar en el mundo digital. Existen muchas guías para consultar de forma gratuita”, comenta Fanny. “Por ejemplo, puedes entrar al Centro de Seguridad de Bumble, donde encontrarás varios materiales con tips y sugerencias prácticas”, finalizó.
Bumble ha sido un referente en el sector al implementar funciones de seguridad revolucionarias como Private Detector y la Verificación de Fotos, así como la posibilidad de Desemparejar o Bloquear y Denunciar dentro de la aplicación. Por último, como plataforma arraigada en la amabilidad y el respeto, la app cuenta con una sólida política de cero tolerancia ante la incitación al odio, que prohíbe el lenguaje racista, transfóbico, discriminante y de humillación corporal.
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