Nuvei, fintech canadiense de tecnología financiera, anuncia la segunda entrega del estudio ‘Guía de expansión para mercados de alto crecimiento’, destacando a Brasil y Sudáfrica como países clave para la adopción de la transformación digital en los pagos. De acuerdo con el informe, Brasil es el mercado de comercio electrónico más grande en América Latina, y registró un volumen comercial de USD 346.3 mil millones en 2024, mientras que Sudáfrica experimenta un auge en el comercio digital, con un crecimiento anual del 18% y una expectativa de USD 15.8 mil millones en 2027.
Colombia no se queda atrás, el país se cataloga como uno de los mercados emergentes de más alto crecimiento en el mundo en materia de comercio electrónico. De acuerdo con la primera entrega del informe, para 2027 se proyecta que el eCommerce duplique su valor y alcance los 80.800 millones de dólares. Asimismo, se espera que el comercio electrónico transfronterizo crezca a 10.700 millones de dólares para ese mismo año.
Brasil: el líder del eCommerce en América Latina
Para el 2027 se espera que el mercado de comercio electrónico más grande de la región supere los USD 585.6 mil millones, con un crecimiento anual del 21%. Este dinamismo es impulsado por la adopción masiva de PIX, el sistema de pagos instantáneos utilizado por el 90% de la población adulta; el cual representó el 33% de las compras en línea en 2023 y se espera que este porcentaje sea superior al 50% en 2027.
Las verticales que impulsan el comercio electrónico en Brasil son: las apuestas online (iGaming), sector que generó US$ 21.2 mil millones en 2023 y se proyecta un crecimiento estimado del 25% anual hasta 2027 (US $52.3 mil millones); el retail digital, del cual se proyecta un crecimiento del 31% anual, alcanzando los US$ 297.7 mil millones en 2027; turismo y viajes, se prevé que alcanzará los US$ 93.1 mil millones en 2027.
«Brasil es un mercado dinámico y en constante evolución. La adopción masiva de PIX demuestra cómo la digitalización de los pagos puede transformar la manera en que los consumidores realizan transacciones en línea. Asimismo, hemos evidenciado que los consumidores brasileños son cada vez más exigentes en lo que respecta a los servicios de comercio electrónico. Por ejemplo, las mejoras en la logística han reducido significativamente los tiempos de entrega, pero las expectativas de los consumidores también han cambiado», afirmó Juan Jorge Soto, Gerente General Nuvei Latam.
Según información de ProColombia, se han identificado sectores claves en los cuales Colombia podría tener grandes oportunidades con Brasil, entre estos se encuentra las llamadas industrias 4.0, en las que el potencial está en animación digital, mercadeo digital, software empresarial – CRM – ERP – RRHH, software energía, video juegos. Además de industrias como la de agroalimentos, metalmecánica, artesanías, artículos para el hogar, entre otras.
Sudáfrica: un mercado digital en expansión
El comercio electrónico en Sudáfrica está en plena expansión, con un alza anual del 18% y una proyección en valorización de USD 15.8 mil millones en 2027. Este crecimiento es impulsado por una mayor penetración del internet y el auge del comercio móvil; datos registran que el 70% de las compras en línea se realizan desde dispositivos móviles. Esta tendencia se ve respaldada por el acceso a planes de datos y el aumento de la confianza en las plataformas digitales.
El crecimiento del comercio transfronterizo en Sudáfrica también es notable, con una tasa de crecimiento proyectada del 24% anual para 2027, alcanzando los 2.9 mil millones de dólares. La preferencia por productos internacionales ha llevado a un aumento en las compras en plataformas extranjeras, especialmente en sectores como la moda, la electrónica y los bienes de lujo. Sin embargo, los minoristas internacionales deben abordar desafíos como los altos costos de envío y los tiempos de entrega prolongados para competir eficazmente en este mercado.
Sudáfrica, de acuerdo con información del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia, es el principal socio del país en el continente africano, con un intercambio comercial con altas probabilidades de crecimiento, especialmente en el sector de alimentos. En la actualidad, algunas compañías nacionales tienen incluso plantas de producción en ese territorio, por lo que plataformas como Nuvei podrían contribuir a dinamizar sus negocios.
¿Cuál es el panorama en Colombia?
El comercio electrónico en Colombia ha mostrado un crecimiento sostenido, impulsado por la adopción de pagos digitales y una infraestructura tecnológica en expansión. Se proyecta que el sector alcance un valor de USD 61.4 mil millones en 2025. De igual manera, las transacciones transfronterizas seguirán en ascenso, con una proyección de USD 8.6 mil millones para 2025 y 10.7 mil millones de dólares para 2027.
“El desarrollo de un mercado de comercio electrónico, del tamaño de Brasil, puede no solo servir de ejemplo para Colombia en materia de métodos de pago e inclusión, sino que significa grandes oportunidades para el desarrollo del comercio transfronterizo entre ambas naciones vecinas” anotó Juan Jorge Soto, Gerente General Nuvei Latam
Para consolidar la expansión del comercio electrónico en mercados emergentes, las empresas colombianas deben:
- Adoptar métodos de pagos locales: es decir, investigar y apropiar las formas de pago más comunes en el nuevo país.
- Optimizar el comercio para dispositivos móviles: se ha demostrado que las generaciones jóvenes lo prefieren.
- Generar confianza a través de la transparencia: la seguridad en el pago debe ser prioridad para la compañía.
- Utilizar un Merchant of Records (comerciante registrado) para sortear los desafíos regulatorios y logísticos: Brasil, por ejemplo, presenta elevados aranceles de importación y complejas regulaciones fiscales que podrían impedir la llegada de comercios internacionales, pero, con la ayuda de comerciantes ya registrados se puede simplificar este proceso y facilitar la llegada al país.
- Adaptar las ofertas al comportamiento del consumidor local: hay que investigar sobre los comportamientos de consumo del nuevo público y adaptarse a esto.
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