Avianca ha informado que completó con éxito la actualización del software ordenada por el fabricante Airbus en la totalidad de los aviones de su flota A320 que requerían la intervención. La aerolínea finalizó el proceso tras un esfuerzo ininterrumpido y coordinado.
Desde que se anunció la directriz del fabricante, un equipo de más de 2.500 técnicos especializados de Avianca trabajó sin descanso para realizar la pronta actualización del software en los 124 aviones impactados. La aerolínea priorizó en todo momento el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad.
El equipo de Avianca también trabajó 24/7 para mitigar, al máximo posible, el impacto en los pasajeros. Un total de 42.939 pasajeros se vieron afectados en 293 vuelos nacionales e internacionales. A los clientes afectados se les ofrecieron reubicaciones, reembolsos y cambios de fecha sin costo.
Adicionalmente, Avianca reiteró que ya están abiertas las ventas para vuelos que serán operados a partir de este jueves.
La aerolínea agradeció nuevamente a sus clientes afectados por su paciencia y entendimiento ante esta situación de fuerza mayor que impactó globalmente a la industria. Asimismo, extendió su agradecimiento a las autoridades y a la industria por la colaboración y el trabajo conjunto que permitió ejecutar los trabajos rápidamente y retomar la operación con normalidad.
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