En un entorno económico cada vez más digital, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Colombia están adoptando con fuerza los pagos digitales como una herramienta clave para su crecimiento. Así lo revela el más reciente estudio de Mastercard: “Panorama de la adopción de pagos digitales en América Latina y el Caribe”, que destaca que el 90 % de las PYMES que ya usan estas herramientas han reportado un crecimiento significativo, y un 94 % reconoce que les ha permitido ahorrar tiempo y dinero.
El informe —basado en encuestas a más de 2.100 empresarios de 14 países— posiciona a Colombia como uno de los países con mayor adopción de pagos digitales en la región. Además, el 83 % de las PYMES ya los usa para cumplir obligaciones con proveedores, y el 82 % considera que son esenciales para sus operaciones diarias.
“Nuestro compromiso es claro: ser un aliado estratégico en la evolución tecnológica y operativa de las PYMES del país”, aseguró Federico Martínez, clúster lead de Mastercard para Colombia, Ecuador, Venezuela, Surinam y Guyana. Con su programa Strive Colombia, Mastercard ya acompaña a más de 80.000 micro y pequeñas empresas en su transformación digital.
🧾 Pagos digitales: una necesidad, no una opción
El informe también señala que, entre las PYMES que aún no han adoptado pagos digitales, el 67 % afirma que ha perdido clientes por no tener esta opción. La inclusión financiera ya no es un lujo: es una condición para la sostenibilidad y competitividad.
Entre los beneficios más destacados de los pagos digitales están:
- Mejora en la experiencia del cliente (91 %).
- Nuevos servicios para los usuarios (88 %).
- Ahorro de tiempo y simplificación contable (87 %).
- Eficiencia en pagos internacionales (86 %).
📊 Retos persistentes para las PYMES
Aunque los pagos digitales son un gran paso, las PYMES siguen enfrentando retos estructurales como:
- Dificultades de acceso a capital.
- Gestión del flujo de caja.
- Eficiencia operativa.
De hecho, según la Corporación Financiera Internacional, las micro, pequeñas y medianas empresas de países en desarrollo enfrentan un déficit de financiamiento anual de 5.2 billones de dólares.
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