En un mundo cada vez más conectado a las nuevas tecnologías y que, ante la coyuntura actual, ha tenido que adoptar de manera frecuente el uso de estas herramientas, los canales virtuales del sector financiero han cobrado un mayor protagonismo y se han convertido en un eje importante para el buen funcionamiento del sistema.
Sin embargo, según cifras del Centro Cibernético de la Policía Nacional, en Colombia los delitos de fraude a través de internet aumentaron un 37% durante la época de confinamiento en comparación al año anterior y así mismo, se ha disparado en lo corrido del 2020 la creación de sitios web dedicados al robo de información.
Ante ello, se hace cada vez más importante que las personas puedan utilizar de estos servicios digitales con todas las precauciones necesarias para evitar ser víctimas de robo o clonaciones de sus productos financieros a través de internet.
Por esta razón, Yibrán Ortegón Botello, Gerente Oficial Corporativo de Riesgos (CRO), del Banco Popular presenta nueve recomendaciones de seguridad para poner en práctica y cuidar de sus datos financieros:
1. Evite conectarse a redes Wi-Fi públicas
Hacer uso de las redes abiertas de Wi-Fi en diferentes lugares nos ahorra el consumo de datos propios, pero es imprescindible evitar hacer uso de estas al momento de acceder a la red de su empresa, a su correo, cuenta bancaria o páginas donde le soliciten información personal.
Por medio de estas redes públicas, existe una mayor probabilidad de afectar la privacidad del usuario ya que la información pasa por este canal y desconocemos la configuración que hay detrás. En muchas ocasiones, estas redes son utilizadas para ataques cibernéticos, interceptando y recogiendo datos importantes de la víctima o también, instalan software malicioso en los dispositivos conectados, robando posteriormente información personal o preparando un robo cibernético.
2. No descargue software desde sitios inseguros
Es importante mantener actualizado el software de su equipo personal, sin embargo, descargar software desde fuentes no confiables puede infectar su equipo con software malicioso como: malware, ransomware, virus, entre otros ataques. Por ello, es importante asegurarse de que el sitio sea completamente seguro, contar con un buen antivirus será fundamental para evitar vulnerabilidades de seguridad del equipo.
3. Instale un antivirus en su equipo personal
Los antivirus son de gran importancia en la protección de los equipos y dispositivos móviles para evitar amenazas informáticas. No contar con un antivirus actualizado podría aumentar el riesgo de que un virus se instale en el equipo y pueda robar información relevante.
4. Tenga cuidado al abrir mensajes de texto, links desconocidos o correos electrónicos de destinatarios desconocidos
Otras de las artimañas más comunes, en las que se puede caer muy fácil, es la apertura de correos electrónicos. Algunas de las amenazas más latentes en este medio son el spam, el método para robo de cuentas y claves bancarias llamado pishing y estafas virtuales. Ante esta situación, es importante verificar siempre el remitente antes de dar clic y aprender a reconocer mensajes sospechosos. Adicionalmente, nunca ingrese al Banco, portales, entre otros, a través de links enviados por correo, estos son utilizados para robar su información.
5. No de información de sus productos, ni claves por teléfono, videollamadas, whatsapp, sms, o incluso a través de llamadas tipo IVR
Los delincuentes cada vez más se preparan para cometer sus delitos y se hacen parecer a funcionarios de su Banco, cuando realmente no lo son. Nunca suministre datos de sus productos, mucho menos claves, códigos de seguridad o contraseñas a personas que le digan que son del Banco o de alguna red o franquicia. El Banco nunca solicita claves o códigos de seguridad a sus clientes por ninguno de los medios mencionados. Si tiene dudas sobre una llamada, comuníquese a la línea verde o a nuestra área de prevención de fraudes, allí le brindaremos mejor información.
En la reciente modalidad de vishing, el delincuente hace una llamada telefónica a su víctima en la cual se puede hacer pasar como supuesto empleado del Banco o se utilizan grabaciones de voz automatizadas similares a las usadas en nuestra Línea Verde, con el fin de que le brinde sus datos personales o datos sensibles tales como claves temporales enviadas por mensajes de texto o PIN de su tarjeta débito.
Así se lo soliciten, no digite datos como códigos, fechas, claves o información relevante durante la llamada telefónica con un asesor.
En videollamadas tenga mucho cuidado, incluso, de ingresar información con la cámara abierta, los ciberdelincuentes ya utilizan mecanismos para visualizar lo que usted teclea desde su equipo.
6. No entregue sus plásticos ante una reposición
En una reposición o cambio de plástico, el Banco nunca le solicitara que entregue el anterior para recibir el nuevo, el proceso de destrucción lo debe realizar usted mismo destruyendo el chip y la banda magnética.
7. Tenga contraseñas distintas para cada servicio que utiliza
Los ciberdelincuentes utilizan la ingeniería social para obtener información personal de sus contraseñas. Si utiliza la misma para acceder a varias aplicaciones, podrían con mayor facilidad tener acceso a información confidencial. Por este motivo, es necesario que cuente con contraseñas diferentes para cada servicio o plataforma virtual a la que se encuentre vinculada.
Adicional a ello, evite contraseñas inseguras que tengan palabras conocidas. Para la creación de esta, combine números y letras, utilice letras mayúsculas y minúsculas e incluso, signos de puntuación y símbolos.
8. No se inscriba en páginas web desconocidas
Igualmente, es importante revisar en qué lugares de internet está compartiendo su información personal. También existen sitios web no seguros y de esta manera, sus datos se podrían filtrar y ser visibles para actos maliciosos. Para ello, los exploradores tienen la opción de advertir y bloquear la página web que considere sospechosa.
9. En las teleconferencias, asegúrese que el software este actualizado a la última versión
Finalmente, plataformas como Zoom, han venido implementando medidas de seguridad más drásticas teniendo en cuenta que, los ciberdelincuentes han hecho uso de estos canales para hacer robo de información confidencial y datos personales de los usuarios. Sin embargo, es importante que usted también tome sus propias precauciones con estas herramientas primordiales de trabajo y estudio, asegurando la actualización del software que esté utilizando a su última versión y evitar unirse a reuniones donde no conoce al anfitrión.
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