VTEX, la primera y única solución totalmente integrada de comercio, marketplace y sistema de gestión de pedidos del mundo, dio a conocer las conclusiones más importantes del comportamiento del ecommerce durante las jornadas de descuentos especiales en Colombia realizadas en 2020.
Para Camilo Gaviria, Country Manager de VTEX, “Durante el año se pudo observar como los comercios fueron ajustando sus procesos logísticos, el nivel de stock y los recursos tecnológicos para atender la alta demanda que se presentó durante este tipo de actividades. El alto de nivel de participación y resultados positivos conseguidos, confirman como este canal es cada vez más valorado por los colombianos”
Estos fueron las datos sobre los tres días sin IVA y el Black Friday que resaltó VTEX:
● Durante el segundo día sin IVA se produjo un crecimiento en ventas para la categoría de Electrodomésticos del 7.700%, comparado con un día normal. El ticket promedio por compra en el tercer día sin IVA estuvo en $938.372 pesos.
● La comparación según el número de órdenes registradas para todas las categorías en el ecommerce durante las jornadas sin IVA fueron, para el 19 de junio de más del 600%; y para el 3 de julio y el 21 de noviembre superó el 1.000%, versus un día normal de ventas en 2020.
● Las jornadas presentaron picos de compras sobre las 12 de la noche, hora de inicio de las campañas, seguido por un valle en el comportamiento; para luego, volver a subir sobre las 6 de la mañana, y posteriormente presentar con comportamiento estable y activo desde las 10 de la mañana hasta el momento de cierre.
● En la tasa de conversión, indicador estratégico para el ecommerce, para los días sin IVA, fueron: 2.43% para el primero; 3.46% para el siguiente y en el último llegó hasta el 4.64%.
● Por su parte, la jornada del Black Friday reportó un crecimiento de sesiones, comparado con un día promedio de compras de más del 140%, además de superar en un 30%, el promedio alcanzado en la misma fecha pero en 2019.
● La tasa de conversión para el Black Friday fue de 2.49%, superior a los 2.29% de la conseguida en el año pasado.
● El crecimiento de órdenes ventas para Black Friday 2020 fue de más del 50%, comparada con la alcanzada el año pasado, y un 290% versus un día promedio de ventas.
● La categoría de Accesorios de Moda fue la que mejor comportamiento tuvo con un incremento de más del 90%, comparada con la misma fecha, pero en 2019.
● Las categorías que tuvieron mayor demanda durante las jornadas de descuentos en el año de 2020 fueron: Electrónica, Moda, Tiendas por Departamento y Accesorios de Moda.
“Durante el presente año y en especial con las jornadas de descuentos especiales, las empresas aprendieron que lo digital es un factor fundamental para el éxito de sus negocios. En 2021 veremos que el foco para acelerar esta transformación será la omnicanalidad, una herramienta que proporciona mejores prácticas, con la ayuda de la tecnología, para atender a los clientes con el inventario sincronizado en todo el comercio, sin importar si es online u offline”, concluye el vocero de VTEX.
Discussion about this post