En un esfuerzo continuo por llevar herramientas prácticas y seguras a los usuarios de telefonía móvil en el país, la compañía tecnológica Samsung presentó de manera oficial la disponibilidad de Call screening en Colombia. Esta función inteligente, integrada en la suite de asistencia telefónica Call assist, permite al asistente de inteligencia artificial contestar las llamadas entrantes de números desconocidos, preguntar la identidad de quien llama y el motivo de la comunicación, mientras el usuario lee la transcripción en vivo desde la pantalla de su celular.
Con este desarrollo, el fabricante busca resolver un dilema cotidiano y recurrente para millones de usuarios: la incertidumbre de contestar llamadas de procedencia desconocida o verse obligados a ignorar comunicaciones que podrían resultar de alta relevancia.
Filtro inteligente ante los desafíos de la seguridad digital
La incorporación de estas soluciones en Colombia responde a un escenario donde la protección de los datos personales y la tranquilidad en el uso de dispositivos digitales se han convertido en prioridades absolutas para los consumidores.
De acuerdo con reportes de la Policía Nacional y del Ministerio de Defensa, durante el primer trimestre de 2026 se registraron un total de 19.182 denuncias formales por la comisión de delitos informáticos en el territorio nacional. Si bien este indicador abarca diversas modalidades de fraude digital, la cifra evidencia la necesidad latente de los colombianos por contar con tecnologías confiables para interactuar de forma segura con llamadas o mensajes de remitentes desconocidos.
«La innovación en la telefonía móvil ha dejado de centrarse únicamente en la potencia del procesador o la resolución de las cámaras. Hoy el valor diferencial de la tecnología reside en la utilidad práctica para el día a día. Con Call screening, buscamos devolver a nuestros usuarios en el país el control total sobre su tiempo, su privacidad y sus comunicaciones diarias, mitigando los riesgos de fraude y disminuyendo las molestas interrupciones de llamadas comerciales no deseadas». — Vocería oficial de Samsung Colombia.
¿Cómo funciona «Call screening» y «Text call»?
La funcionalidad destaca por su facilidad de uso en entornos cotidianos. Al recibir una llamada de un número no guardado en la agenda, el usuario puede presionar el botón de Call assist y seleccionar la opción de Call screening.
A partir de ese instante, la inteligencia artificial del dispositivo se encarga de responder la llamada mediante una voz sintetizada clara, solicitando al interlocutor que se identifique y exprese el motivo de su comunicación. El usuario puede seguir la conversación en formato de texto en tiempo real, decidiendo en cualquier momento si toma la llamada personalmente, la cuelga de inmediato o responde enviando frases predeterminadas.
Para complementar esta experiencia de asistencia silenciosa, la actualización incluye la opción de Text call. Esta herramienta permite al usuario escribir respuestas textuales breves en la pantalla durante una llamada activa para que el motor de inteligencia artificial de Samsung las convierta en voz y las lea en tiempo real al interlocutor. Esta opción resulta ideal para entornos donde no es posible hablar, como salas de cine, transporte público, reuniones corporativas o clases universitarias.
Compatibilidad y despliegue gradual de One UI 8.5 en el país
Aunque la función debutó de manera exclusiva a comienzos de año junto al lanzamiento de la familia insignia Galaxy S26, la llegada del software One UI 8.5 amplía su alcance a un portafolio mucho más diverso de dispositivos móviles de la marca en Colombia.
El despliegue de la actualización avanza de forma progresiva en el mercado nacional y se encuentra disponible de forma seleccionada para equipos pertenecientes a las siguientes series premium de la marca:
- Serie Galaxy S: Galaxy S26 Ultra, Galaxy S25 y Galaxy S24 FE.
- Serie Galaxy Z: Modelos plegables Galaxy Z Fold7 y Galaxy Z Flip7.
- Serie Galaxy A: Dispositivos de gama media selecta como el Galaxy A57.
Samsung recordó a los usuarios que la disponibilidad de los paquetes de actualización y la activación en tiempo real de algunas funciones específicas de traducción y transcripción de voz pueden presentar variaciones menores según el operador móvil contratado, el modelo de dispositivo y las configuraciones de idioma predeterminadas en el sistema.
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