Supersalud Verifica Plan De Contingencia De Salud Total Tras Ataque Cibernético

La Superintendencia Nacional de Salud ha iniciado una exhaustiva verificación del plan de contingencia y continuidad adoptado por la EPS Salud Total, luego de que esta informara sobre un ataque cibernético a su plataforma tecnológica. En el marco de sus funciones de inspección, vigilancia y control, la Supersalud emitió la siguiente información:

1. Tras conocerse la contingencia relacionada con las fallas en la plataforma tecnológica de Salud Total, la Supersalud inició un seguimiento riguroso de las reclamaciones y quejas asociadas con posibles barreras de acceso derivadas de las dificultades en los sistemas de información de la EPS afectada.
2. Se solicitó a la presidencia de la EPS que informe de manera oportuna a los más de 4.6 millones de afiliados en todo el país sobre los acontecimientos y los canales de comunicación disponibles para resolver inquietudes y dificultades que puedan surgir.
3. La Delegada para Entidades de Aseguramiento en Salud está llevando a cabo acciones en el terreno para identificar los elementos de los planes de contingencia y continuidad de Salud Total, asegurando la seguridad de la información y la prestación de servicios de salud y administrativos mientras se ejecuta el plan de recuperación y la activación de todos los servicios.

Es importante destacar que la Supersalud continuará actuando como garante de los derechos de los usuarios, realizando un seguimiento estricto y permanente para asegurar la normalización de la atención durante la actual contingencia de la EPS Salud Total.