La facilitación del retorno y la mejora de la conectividad; el acompañamiento a los empresarios del sector a través de herramientas de reenfoque para el mercado; la promoción de alianzas interinstitucionales e intrarregionales; y la focalización de la promoción internacional del país con énfasis en un turismo sostenible y de calidad, fueron los pilares que orientaron la estrategia a lo largo de 2020.
En términos de conectividad, se puso en marcha un plan de promoción para recaptación de rutas y líneas de cruceros. A partir de este, se alcanzaron excelentes resultados, especialmente en cuanto a conectividad aérea.
A la fecha, se han reactivado 529 frecuencias áreas y 92.881 sillas, que conectan con Estados Unidos, México, Brasil, Ecuador, Puerto Rico, Panamá, Chile, República Dominicana, El Salvador, Aruba, Bolivia, Uruguay, Paraguay, Guatemala, Perú y Turquía.
Vale la pena resaltar que a partir del pasado 21 de septiembre, 11 países retomaron operaciones aéreas con Colombia, e incluso abrieron nuevas rutas, como es el caso de Estados Unidos a través de Spirit Airlines, que estrenó dos nuevos trayectos desde Fort Lauderdale hacia Bucaramanga y Barranquilla.
Así mismo, las cifras encontradas en el seguimiento y monitoreo permanente de aperturas de mercado, reservas, aerolíneas y buenas prácticas indican que el país va por buen camino. Según Forwardkeys y cálculos realizados por ProColombia, de diciembre de 2020 a mayo de 2021 se registran más de 145 mil reservas hacia Colombia. Y de acuerdo con las cifras de Migración Colombia, con corte a septiembre, 1.064.895 visitantes no residentes llegaron al país.
Más de 21 mil asistentes se formaron en turismo en 2020
Otro factor primordial para la industria a lo largo de 2020, y que será protagonista el próximo año, es la capacidad de ajustar la oferta de productos y servicios de acuerdo con las nuevas tendencias y perfiles de viajeros.
Con esto en mente, ProColombia transformó su Programa de Formación Exportadora en Turismo en una versión virtual, que le permitió llegar a más de 21.400 asistentes en 31 departamentos del país. En total, se lanzaron 127 cápsulas en video con orientación especializada en estrategias que buscan dar una pronta respuesta a las nuevas demandas del mercado internacional.
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