Con el firme propósito de modernizar la administración pública y facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios del Estado, la Gobernación de Norte de Santander, a través de la Secretaría de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), puso en marcha una estrategia integral de acompañamiento técnico dirigida a las alcaldías del departamento.
Esta iniciativa, alineada con los estándares de transparencia y acceso a la información del Gobierno Nacional, busca que los entes territoriales hagan un uso estratégico de las herramientas tecnológicas para optimizar su gestión y fortalecer la relación con la ciudadanía.
Fortalecimiento institucional y mejores indicadores
La implementación de la Política de Transformación Digital no solo busca digitalizar procesos, sino mejorar el desempeño de los municipios en el Índice de Desempeño Institucional (IDI), medido anualmente a través de la encuesta FURAG.
La asistencia técnica, liderada por un equipo interdisciplinario, brinda a los líderes TIC de cada alcaldía las pautas y buenas prácticas necesarias para cumplir con los estándares nacionales de gestión pública.
Servicios digitales al alcance del ciudadano
En esta fase de la jornada, se priorizaron 15 entidades municipales, las cuales recibieron soporte técnico especializado en seis ejes fundamentales:
- Datos abiertos: Promoción de la transparencia y la reutilización de información pública.
- Trámites en línea: Reducción de la presencialidad y agilización de procesos.
- Sede electrónica: Unificación de servicios en portales institucionales robustos.
- Carpeta Ciudadana: Integración de documentos personales para consulta rápida.
- Integración a GOV.CO: Estandarización de la presencia digital del Estado.
- Seguridad y privacidad: Blindaje de la información frente a riesgos cibernéticos.
Tecnología al servicio de la gente
La secretaria de las TIC departamental, Sonia Arango Medina, destacó que estas acciones son el camino para consolidar un territorio interoperable y eficiente.
«A través de estas acciones, la Administración Departamental impulsa la adopción de herramientas digitales que fortalezcan la gestión pública y mejoren la prestación de servicios a la ciudadanía. Buscamos acercar la tecnología al servicio de los ciudadanos, consolidando un departamento más eficiente y cercano», puntualizó Arango Medina.
Con este acompañamiento, Norte de Santander avanza en el cumplimiento de sus metas de desarrollo, asegurando que la tecnología no sea un lujo, sino un habilitador de derechos y bienestar para todos los nortesantandereanos.
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