A medida que la tecnología evoluciona, también lo hacen las amenazas emergentes y el fraude a escala industrial. La digitalización de los servicios ha facilitado el acceso a soluciones innovadoras, pero también ha abierto la puerta a nuevos riesgos. Según una reciente encuesta realizada por Incode, en colaboración con Finnovating, dirigida a profesionales de la Industria Fintech en LATAM, incluyendo Colombia, y EMEA, el 54,5% de los encuestados están preocupados por fraudes de identidad sintética y deepfakes, incluso sin haberlos experimentado directamente.
El estudio, que tiene como objetivo descubrir los desafíos y prioridades cambiantes relacionados con la prevención del fraude y la verificación de identidad, destaca que las principales amenazas proyectadas para 2030 incluyen deepfakes e identidades sintéticas con un 35% y el robo de credenciales con un 25%. Además, el 40% de los profesionales fintech considera que los incidentes de fraude impulsados con Inteligencia Artificial están subestimados, lo que podría ocultar la magnitud real del problema.
A nivel industrial, en Colombia y otros países de Latinoamérica, las amenazas cibernéticas han aumentado progresivamente debido a la falta de medidas de ciberseguridad robustas en las empresas. De acuerdo con los resultados, el 36,3% de los encuestados ha experimentado efectos significativos en sus operaciones, obligando una revisión exhaustiva de estrategias y presupuestos para invertir en soluciones. De hecho, en los próximos años el 55% de los profesionales fintech planea destinar sus recursos en prevención del fraude.
“El estudio nos permitió identificar que, en la actualidad, los expertos del sector tienen una confianza limitada hacia la capacidad de sus soluciones en la verificación de identidad digital. Por esa razón, la mayoría coincide en que la detección basada en Inteligencia Artificial y la autenticación biométrica son tecnologías clave para combatir el fraude. Desde Incode seguimos trabajando para desarrollar estrategias más sofisticadas que permitan anticiparse a las amenazas digitales”, aseguró Iñigo Castillo, Gerente General de Incode Technologies para Latinoamérica.
La encuesta también revela información sobre la privacidad y preocupaciones por el uso ético de la Inteligencia Artificial. El 70% de los encuestados teme compartir documentos de identidad con agentes humanos, favoreciendo la automatización con IA. Esta tendencia ha impulsado el desarrollo de sistemas de verificación digital que reducen la intervención humana. Sin embargo, el 37,5% expresa preocupación por la transparencia en las prácticas con el uso de la IA. Esto plantea un desafío adicional para las compañías, que deben equilibrar seguridad y experiencia del usuario.
Otro aspecto crítico identificado en el estudio es el auge del fraude como servicio (FaaS), un modelo en el que grupos criminales organizados comercializan conocimiento y herramientas para ejecutar ataques cibernéticos coordinados a gran escala. Esto ha permitido que incluso individuos sin experiencia técnica puedan acceder a métodos avanzados de fraude, industrializando las amenazas e incrementando los riesgos.
“América Latina es vista como una región de alerta temprana para nuevas tácticas de fraude que, posteriormente, se extienden a Norte América, Europa, Medio Oriente y África. En los últimos años, se ha identificado una constante evolución de los ataques. Por ejemplo, se han registrado selfies sintéticos y la manipulación de imágenes como nuevas alternativas de los cibercriminales”, añadió Iñigo Castillo, Gerente General de Incode Technologies para Latinoamérica.
A pesar de los avances significativos que se han implementado en el mundo en materia de seguridad digital, los resultados muestran que el 50% de los expertos fintech consideran que la IA no podrá reemplazar completamente el juicio humano en la lucha contra el fraude durante los próximos cinco años. Esto refuerza la necesidad de enfoques híbridos que combinen defensas avanzadas con supervisión de profesionales autorizados. La colaboración entre empresas, reguladores y expertos en ciberseguridad será determinante para construir un entorno digital más seguro y resiliente.
Frente a este panorama, Incode, que continúa robusteciendo sus operaciones en Colombia, ofrece un ecosistema completo de soluciones de valor en identificación y verificación digital, cuyo objetivo es potenciar los procesos en las empresas, reduciendo el fraude y transformando las interacciones humanas. Con el uso de IA, biometría y blockchain, la compañía busca reducir los riesgos de fraude hasta en un 99%, sin comprometer la experiencia del usuario ni la privacidad.
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