La superapp de movilidad inDrive presentó los resultados de su reciente encuesta aplicada a más de 1,200 usuarios en siete ciudades principales de Colombia, revelando tendencias y desafíos en el mercado del transporte por aplicación durante el último trimestre de 2024.
El estudio muestra que los colombianos eligen servicios de movilidad principalmente por la comodidad (21%), rapidez en sus traslados (20%) y la falta de vehículo propio (17%). Además, factores como la seguridad nocturna, condiciones climáticas adversas y transporte con niños o equipaje pesado también motivan su uso.
En cuanto a métodos de pago, el efectivo domina con un 78% de las transacciones, aunque el uso de pagos digitales, como Nequi y Daviplata, ha incrementado lentamente. Sobre las preferencias de servicio, la categoría Económica sigue siendo la favorita, aunque su participación bajó del 62% al 55%, mientras que la categoría Confort mantiene una demanda estable como segunda opción más popular.
La encuesta también destaca los principales retos en Bogotá, entre ellos largos tiempos de espera (31%), baja disponibilidad de conductores (29%), cancelaciones frecuentes (25%) y preocupaciones por los precios (23%). Estos desafíos reflejan la presión que enfrenta la infraestructura de movilidad en la capital, un fenómeno similar en otras grandes ciudades latinoamericanas.
“Conocer estas dinámicas es clave para optimizar nuestros servicios y ofrecer una experiencia justa y segura tanto para usuarios como conductores”, afirmó Harold Forero, Gerente de Desarrollo de Negocios para Colombia en inDrive.
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