- La compañía presentó a al país su XV Informe de Responsabilidad Corporativa.
- En el documento, se visibilizan los 8 compromisos del negocio de gas, de Gas Natural Fenosa, con cada uno de sus grupos de interés para construir un futuro mejor en Colombia.
Bogotá, 22 de junio de 2017. Tras la exitosa culminación del plan estratégico 2013-2015 de la compañía y su visión definida para el periodo comprendido entre 2016 y 2020, que conlleva un importante esfuerzo en generación renovable y en sostenibilidad corporativa, la compañía presentó su XV Informe de Responsabilidad Corporativa.
Dicho informe, elaborado de acuerdo con los nuevos estándares de Global Reporting Initiative (GRI), reafirma el compromiso para la creación de valor a través de la operación en Colombia, así como el protagonismo del gas natural, como energía renovable, para impulsar el proceso energético en el país.
“En Gas Natural Fenosa nos centramos en lo que realmente importa y un ejemplo de esto es nuestro Informe de Responsabilidad Corporativa. A través de 8 compromisos firmes, queremos contar hechos concretos que no solo generan valor en la industria, sino que benefician a los clientes y a la sociedad en general” afirmó Javier Fernández, Country Manager del negocio de gas de la compañía.
Los 8 compromisos que integran el Informe de Responsabilidad Corporativa, son: compromiso con los Resultados, Interés por las personas, Excelencia en el servicio, Seguridad y salud, compromiso Social, gestión responsable del Medio ambiente, Cadena de suministro responsable e Integridad y transparencia.
Algunos de los hitos más importantes incluidos en este informe son:
- Ampliación de las zonas de cobertura: a través de nuestras redes, el gas natural ya llega a 105 municipios del país e impacta de manera positiva la vida de 2´800.000 clientes.
- Entrada en operación de la primera flota limpia del Sistema Integrado de Transporte Público en Bogotá impulsada por gas natural vehicular, impactando de manera positiva la calidad del aire de la ciudad.
- Invertimos cerca de 2’216.000 millones de pesos en proyectos sociales relacionados con cultura, educación, voluntariado, uso responsable del gas y negocios inclusivos; beneficiando así a más de 72 mil personas diferentes zonas de influencia.
- Instalación de 20.230 artefactos a gas natural en proyectos de vivienda de interés social en el país.
- Alcanzamos un indicador de 8,51 puntos en nivel de satisfacción global de cliente en Colombia. Una cifra muy importante en el sector de empresas de servicios públicos.
- Creamos el Centro de Relevo, una herramienta que garantiza el acceso al servicio y a todos los canales de información de la compañía para población con discapacidad auditiva. Nos convertimos en la primera empresa de servicios públicos de Colombia en contar con esta ayuda.
- Integramos el sistema braille a nuestra facturación, así como el software Jaws a la página web. Con esto, logramos aumentar en un 7% la población ciega en nuestra base de clientes.
- Durante 2016, sembramos más de 2.100 árboles en las comunidades en las que operamos.
- Nuestras relaciones comerciales se reflejan en pagos por 2’759.214 millones de pesos. Esto refleja el interés de la compañía en contar con proveedores de excelente calidad que garanticen la operación del negocio en Colombia.
- 51% de nuestros colaboradores son parte de la compañía hace más de 10 años; lo que muestra el interés de la empresa por los mismos. Buscamos crear espacios propicios para trabajar.
Con más de 23 millones de clientes en más de 30 países, Gas Natural Fenosa es una de las compañías más grandes del mundo en negocio de gas y electricidad. Por esta razón, el compromiso con la calidad de vida, así como con la competitividad de ciudadanos y empresas son fundamentales para nosotros. Los esfuerzos no sólo se encaminan en generar rentabilidad, sino también en servir de manera responsable y en construir, a través de alianzas, mejores lugares donde trabajar y vivir.
Discussion about this post